Projekt- & Operations-Support | PMO | Reporting | KPI | strukturierte Umsetzung

11/2018 – 9/2021

Steuerung mehrerer IT-Projekte sowie Aufbau von Reporting- und Projektstrukturen im Umfeld der BER-Inbetriebnahme.

Aufgaben:
Führung eines Teams im Bereich IT und Analytics
Koordination mehrerer Projekte und Stakeholder
Aufbau von Projekt- und Reportingstrukturen
Unterstützung bei Ressourcen-, Risiko- und Fortschrittssteuerung

Ergebnis:
Verbesserte Transparenz und Struktur in laufenden Projekten
Stabilere Projektsteuerung in einem komplexen Umfeld
Bessere Abstimmung zwischen Fachbereichen und IT

Change Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement, Teamleiter IT

11/2017 – 5/2018

Verantwortung für Projektsteuerung, Ressourcenplanung und operative Umsetzung
Einführung agiler Projektmanagement- und Arbeitsstrukturen (Jira, Confluence, Scrum)
Aufbau von Workflow- und Prozessstrukturen zur Steuerung von Projekten
Anforderungsmanagement sowie Konzeption und Umsetzung von Projekt- und IT-Prozessen
Durchführung von Workshops zur Etablierung von Projektmethoden und Tools
Steuerung externer Dienstleister und Abstimmung mit internationalen Stakeholdern (ES, IT, DE, AT)
Umsetzung digitaler Services (Online-Portale, Self-Service-Lösungen, Loyalty-Programme)
Konzeption einer CRM-Migration in die Cloud

Reporting, Jira, CRM (Customer Relationship Management), Projektmanagement

10/2008 – 10/2017

Unterstützung verschiedener Unternehmen im Bereich Reporting, Datenanalyse, Datenbankentwicklung, Konzeption und Spezifikation, Qualitätssicherung und Projektunterstützung.

Aufgaben:
Erstellung und Weiterentwicklung von Reporting-Lösungen
Datenanalyse und strukturierte Aufbereitung von Informationen
Unterstützung bei Tests, Qualitätssicherung und Projektaufgaben
Strukturierung und Optimierung von Daten und Prozessen

Ergebnis:
Verbesserte Datenqualität und Transparenz
Unterstützung von Projektteams durch strukturierte Analysen
Effizientere Abläufe durch klare Datenstrukturen
Stabilere Systeme durch gezielte Tests und Qualitätssicherung

Business Intelligence (BI), Datenbankentwicklung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Reporting, Test Management

8/1998 – 9/2008

Entwicklung, Integration und Betrieb von Datenbank- und BI-Systemen im komplexen Umfeld
Konzeption und Umsetzung von Reporting- und Data-Warehouse-Lösungen
Technische Projektleitung und Umsetzung von BI- und Datenintegrationsprojekten
Entwicklung von ETL-Prozessen sowie Analyse und Aufbereitung von Unternehmensdaten
Datenmigrationen, Performanceanalysen und Optimierungen bestehender Systemlandschaften
Sicherstellung stabiler Datenbank- und Applikationsstrukturen
Entwicklung von Web- und Backend-Anwendungen sowie datengetriebenen Applikationen
Design und Modellierung von Datenbanken und Systemarchitekturen
Konzeption und Einführung von IT- und Supportprozessen (inkl. Test- und Qualitätsmanagement)
Unterstützung von Fachbereichen durch technische Analyse und Lösungsdesign

Business Intelligence (BI), Data Warehousing, Reporting, Datenbankentwicklung, Datenmodelierung, ETL, Support-Spezialist PC, Test Management, Business Analysis