Projekt- & Operations-Support | PMO | Reporting | KPI | strukturierte Umsetzung

1/2025 – 5/2025

Strukturierung eines Transformationsvorhabens im Bereich Program- und Projektmanagement mit Fokus auf operative Steuerbarkeit und Transparenz.

Aufgaben:
Aufbau von Reporting- und Steuerungsstrukturen
Entwicklung von Vorlagen für Roadmaps, Meilensteine und Risiken
Unterstützung bei Statusverfolgung und Fortschrittsanalyse
Abstimmung mit Projektleitungen zur Strukturierung laufender Themen

Ergebnis:
Klare Projektstruktur und verbesserte Transparenz
Einheitliche Steuerungslogik für Programme und Projekte
Bessere Entscheidungsgrundlage für das Management

Prozessmanagement, Programm-Manager, Projektmanagement

10/2021 – 12/2023

Führung und Restrukturierung eines technischen Bereichs mit Fokus auf Prozesse, Reporting und operative Steuerung.

Aufgaben:
Führung von 3 Teams (10+ Mitarbeitende)
Aufbau von KPI- und Reporting-Strukturen
Entwicklung und Umsetzung von Prozess- und Service-Strukturen
Steuerung von Projekten und operativen Abläufen

Ergebnis:
Verbesserte Steuerung durch KPI-basierte Transparenz
Klare Prozesse und strukturierte Abläufe
Professionalisierung der Organisation

Business Intelligence (BI), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Digitale Transformation, CRM (Customer Relationship Management), Prozessmanagement, Transformation Management, Abteilungsleiter, Operations Manager, Projektmanagement, DIN EN ISO 9001

4/2019 – 9/2021

Steuerung mehrerer IT-Projekte sowie Aufbau von Reporting- und Projektstrukturen im Umfeld der BER-Inbetriebnahme.

Aufgaben:
Führung eines Teams im Bereich IT und Analytics
Koordination mehrerer Projekte und Stakeholder
Aufbau von Projekt- und Reportingstrukturen
Unterstützung bei Ressourcen-, Risiko- und Fortschrittssteuerung

Ergebnis:
Verbesserte Transparenz und Struktur in laufenden Projekten
Stabilere Projektsteuerung in einem komplexen Umfeld
Bessere Abstimmung zwischen Fachbereichen und IT

Teamleiter IT, IT Service Management (ITSM), Change Management, Projektmanagement