Programmleiter | Projektleiter | Interim Manager
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- 125‐160€/Stunde
- 81667 München
- Europa
- de | en
- 28.08.2026
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2025 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung eines unternehmensweiten Zielbilds für Advanced Analytics, AI und Customer & Shopper Insights
- Definition klarer Governance- und Entscheidungsstrukturen, Verankerung datengetriebener Entscheidungsprozesse in der strategischen Unternehmenssteuerung
- Alignment zwischen Fachbereichen, IT und Management
- Sicherstellung nachhaltiger Skalierbarkeit und organisatorischer Anschlussfähigkeit
Digitale Transformation, Business Intelligence (BI), Change Management, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse
4/2023 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungMitgründer und Geschäftsführer einer Media- und Eventmarke im Outdoor-Segment. Strategischer Aufbau von Marke, Geschäftsmodell und Organisationsstruktur mit Fokus auf skalierbare Strukturen und nachhaltiges Wachstum. Verantwortung für Positionierung, Partnerschaften, wirtschaftliche Steuerung sowie die operative Umsetzung von Content- und Eventformaten. Entwicklung belastbarer Prozesse und Governance-Strukturen zur Professionalisierung und Skalierung des Unternehmens.
Eingesetzte QualifikationenGeschäftsführer, Business Development, Corporate Governance, Strategische Unternehmensplanung, Unternehmensstrukturen
4/2021 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung eines internationalen Programms zur Etablierung datenbasierter CRM-Initiativen über Länder, Marken und Touchpoints hinweg
- Konzeption und Umsetzung eines länderübergreifenden Pilot-Ansatzes zur Validierung skalierbarer Prozess- und Systemintegration
- Steuerung eines internationalen Projektverbunds (>100 Mitarbeitende) inkl. externer Partner
- Harmonisierung von Kundendaten-, Prozess- und Systemarchitekturen sowie Governance-Strukturen
- Aufbau einer integrierten Programm-Roadmap zur Verzahnung von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen
- Berichterstattung und Abstimmung mit Top-Management
- Ausgezeichnet mit dem SAP Innovation Award 2024 für die innovative Integration von Daten, Prozessen & Touchpoints
Digitale Transformation, Change Management, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse
1/2017 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung eines globalen Omnichannel-Transformationsprogramms zur Integration von Online-, Offline- und Service-Kanälen
- Durchführung eines Proof-of-Concepts (PoC) zur Validierung der kanalübergreifenden Prozess- und Systemintegration
- Entwicklung eines skalierbaren Zielbilds für eine konsistente End-to-End Customer Journey
- Einführung einer global integrierten Business- und IT-Landschaft zur Steuerung von Prozessen und Schnittstellen
- Steuerung bereichsübergreifender Stakeholder-Strukturen in einem internationalen Multimarken-Umfeld
- Nachhaltige Steigerung der Conversion-Performance und des Customer Lifetime Value
E-Commerce, CRM Beratung (allg.), Digitale Transformation, Change Management, Programm-Management, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse
3/2016 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortung für die Weiterentwicklung und globale Skalierung zentraler D2C-Capabilities
- Budgetverantwortung & Priorisierung strategischer Initiativen
- Führung internationaler Teams zur Weiterentwicklung von über 100 Online-Shops
- Steuerung entlang des Conversion-Funnels auf Basis strukturierter UX-Analysen und Benchmarking Studien
- Nachhaltige Stärkung von Umsatz, Conversion-Rate und kanalübergreifender D2C Performance
E-Commerce, Digitale Transformation, Business-To-Consumer, Budgetierung, eBusiness-Strategie
10/2014 – 2/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung eines internationalen Integrationsprojektes zur grundlegenden Neugestaltung der B2B-Angebotsprozesse, Governance- und Steuerungsstrukturen. Ziel: erhöhte Transparenz, Geschwindigkeit und Performance im globalen B2B-Sales.
- Durchführung eines Proof-of-Concepts (PoC)
- Entwicklung eines skalierbaren Zielbilds für den End-to-End Angebotsprozess inkl. Rollen- und Entscheidungslogik
- Internationale System-Integration und strukturierter Angebots- und Pipeline-Prozesse über mehrere Länder und Organisationseinheiten hinweg
- Erstellung belastbarer Fachkonzepte und globaler Roadmaps zur schrittweisen Implementierung
- Signifikante Reduktion von Durchlaufzeiten, Steigerung der Angebotsqualität und Abschlussquote
Digitale Transformation, Business to Business, Change Management, Projektmanagement, Business Plan
1/2013 – 9/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung eines konzernweiten CRM-Transformationsprojektes zur Integration von Vertriebs-, Service- und Schadenprozessen über Sparten- und Systemgrenzen hinweg.
- Durchführung eines strukturierten RfP- und PoC-Verfahrens zur Auswahl einer strategischen CRM-Plattform für ein State-Of-The-Art-Vertriebs- und Kundenportal
- Harmonisierung fragmentierter Prozess- und Systemlandschaften inklusive Definition einer integrierten Zielarchitektur
- Steuerung bereichsübergreifender Stakeholder-Strukturen aus Fachbereich, IT und externen Implementierungspartnern
- Entwicklung eines belastbaren Business Cases und mehrstufigen Rollout-Roadmaps
- Sicherstellung konsistenter End-to-End-Prozessintegration entlang der Customer Journey
Tender Manager (Ausschreibungsmanager), Digitale Transformation, CRM (Customer Relationship Management), Projektmanagement, Proof of Concept (POC), Business Plan
5/2011 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Steuerung eines internationalen Integrationsprojekts zur Verzahnung von Händler-, Vertriebs- und After-Sales-Prozessen in einer heterogenen SAP CRM- und ERP-Landschaft.
- Analyse bestehender System- und Schnittstellenstrukturen sowie Definition eines globalen Integrationskonzepts
- Konzeption eines Pilot-Ansatzes zur Validierung der Prozess- und Systemintegration in ausgewählten Märkten
- Koordination von Fachbereichen, IT und externen Technologiepartnern in einem Multimarken-Umfeld
- Agile Produkt- und Anforderungssteuerung mittels User Stories, Backlog-Governance und iterativer Entwicklung in enger Abstimmung zwischen Business und IT
- Moderation von Architektur- und Governance-Entscheidungen auf Bereichsleitungsebene
- Vorbereitung eines skalierbaren internationalen Rollouts
SAP CRM, Digitale Transformation, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Anforderungsspezifikationen, CRM (Customer Relationship Management), Change Management, Projektmanagement
3/2011 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Steuerung eines Transformationsprojekts zur Optimierung der IT- und Prozesslandschaft im Beschwerde-management mit Fokus auf System- und Schnittstellenintegration.
- Durchführung strukturierter Workshops zur Definition von IST- und SOLL-Prozessen im Customer-Service-Umfeld
- Requirements Engineering inklusive Analyse und Priorisierung fachlicher, technischer und nicht-funktionaler Anforderungen
- Erstellung eines vollständigen Anforderungskatalogs sowie Konzeption und Durchführung eines strukturierten RfP-Verfahrens
- Durchführung von Markt-Screening, Fit-Gap-Analysen und Bewertung bestehender Systemlandschaften
- Organisation und Steuerung einer PoC-Phase zur Validierung der Integrationsfähigkeit sowie Erstellung von SWOT- und Wirtschaftlichkeitsanalysen
- Vorbereitung der Management- und Investitionsentscheidung auf Basis transparenter Bewertungs- und Entscheidungslogiken
Kundendienst (Sonstige), Digitale Transformation, CRM (Customer Relationship Management), Change Management, Projektmanagement
Ausbildung
Hochschule Rosenheim
Rosenheim
Über mich
Ich verantworte Vorhaben in jeder Phase - von der Zielbildschärfung über tragfähige Governance- und Entscheidungsstrukturen bis zur operativen Steuerung. Als Programmleiter, Projektleiter oder Interim Manager, meist mit direkter Berichtslinie an Top-Management, Geschäftsführung oder Vorstand. Im Mittelpunkt steht dabei immer dasselbe: dass Menschen in komplexen Vorhaben mitgenommen werden, klar sehen, sicher entscheiden und gemeinsam liefern können.
18 Jahre aus drei Perspektiven: Beratung (Q_PERIOR, heute Wavestone), Konzern (u. a. BSH/Bosch) und eigenes Unternehmertum als Co-Founder & Geschäftsführer eines Startups (SALTY GmbH). Diese Kombination ist selten und hilft mir, nicht nur Prozesse, sondern auch die Menschen dahinter ernst zu nehmen - und Komplexität so einzuordnen, dass sie für alle greifbar wird.
Drei ausgewählte Ergebnisse: Für die BSH habe ich ein internationales CRM-Programm über Länder, Marken und Touchpoints geleitet und einen Projektverbund von über 100 Mitarbeitenden gesteuert - ausgezeichnet mit dem SAP Innovation Award 2024. Davor habe ich ein globales Omnichannel-Programm verantwortet, das Conversion und Customer Lifetime Value nachhaltig gesteigert hat. Für Bosch habe ich ein internationales Transformationsprojekt geleitet, das Durchlaufzeiten spürbar reduziert und Angebotsqualität sowie Abschlussquote deutlich erhöht hat.
Ich bin es gewohnt, Programme mit zweistelligem Millionen-Budget, Teams im dreistelligen Bereich und globale Rollouts in über 50 Ländern zu verantworten - in Stakeholder-Strukturen bis zur C-Level-Ebene. Genauso sicher übernehme ich kleinere, griffige Projekte, wenn es auf Fokus, Tempo und schnelle Wirkung ankommt.
Sie holen mich, wenn ein Vorhaben von Anfang an auf ein solides Fundament gestellt werden soll, wenn eine Transformation zwischen Business und IT vereint werden muss, oder wenn ein Team wieder echte Orientierung braucht.
Ich arbeite eng und auf Augenhöhe mit Teams und Stakeholdern meiner Auftraggeber - offen in der Sache, loyal im System, mit echtem Interesse an den Menschen, die die Veränderung am Ende tragen. Wer mich beauftragt, bekommt jemanden, der zuhört, Verantwortung übernimmt, Klarheit schafft und Ergebnisse liefert.
Lassen Sie uns sprechen - ich freue mich.
Weitere Kenntnisse
Methoden: RfP- und PoC-Verfahren, Fit-Gap-Analysen, Markt-Screening, Business-Case-Entwicklung, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Requirements Engineering, End-to-End-Prozessarchitektur.
Zusammenarbeit: Jira, Confluence, MS Teams/SharePoint, Miro, Slack.
Branchenerfahrung: Konsumgüter & Retail, Automotive & Mobility, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Technologie & Plattformen, Touristik & Travel
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden