COMMERCIAL TRANSFORMATION UND OPERATIONS EXPERTE

In den vergangenen Jahren habe ich zahlreiche Transformations- und Veränderungsprojekte in den Bereichen Travel Technology, SaaS, Luftfahrt und Customer Operations geleitet und begleitet.

• Büroleiter
• Business Development
• Business Transformation
• Change Management
• Kommerzielle Strategie
• Leiter Service
• Leiter Technischer Support
• Leiter Vertrieb8 J.
• Manager After-Sales
• Organisationsentwicklung

Mein Schwerpunkt lag dabei auf dem Aufbau neuer Organisationen, der Neuausrichtung von Vertriebs- und Commercial-Strukturen, der Integration von Unternehmen nach Akquisitionen sowie der Begleitung internationaler Teams in Phasen tiefgreifender Veränderungen.
Ein roter Faden durch all diese Projekte war es, in Zeiten des Wandels Orientierung zu geben, Vertrauen zwischen den Beteiligten aufzubauen und sicherzustellen, dass wirtschaftliche Ziele und die Menschen in der Organisation gleichermaßen im Fokus bleiben.

• Salesforce CRM (Business Seite)
• HubSpot (Marketing)
• Kluster (Agentic Plattform für Umsatzprognosen und Revenue Operations)
• Jiminny (Software, die KI nutzt, um Sales Meetings zu analysieren)
• Atlassian Jira / Confluence
• Microsoft Teams
• SharePoint
• Claude, ChatGPT, CoPilot, Gemini
• Microsoft Office Apps
• BambooHR
• SAP Concur
• Agile
• MEDDPICC (Qualifizierungsframework für B2B-Enterprise-Sales)
• GMT (Framework für eine B2B-SaaS-Go-to-Market-Strategie)