Business Operations Consultant

Ich unterstütze Unternehmen im Bereich Business Operations & Executive Support – von Projektkoordination, CRM-Management und administrativen Aufgaben bis hin zu Sales Support, Cold Calling und Kundenkommunikation.

• Account-Manager Außendienst
• Account Management4 J.
• Akquisiteur5 J.
• Business to Business3 J.
• Digital Marketing2 J.
• Kundenanalyse4 J.
• Kundendienst3 J.
• Leiter Rezeption4 J.
• Performance Management6 J.
• Pflege1 J.

Du möchtest Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren, statt Zeit mit Organisation, Koordination und administrativen Aufgaben zu verlieren? Dann unterstütze ich Dich genau dort, wo im Tagesgeschäft Zeit, Struktur und Verlässlichkeit gefragt sind.

Ich übernehme Aufgaben nicht nur – ich sorge dafür, dass sie erledigt werden. Ich koordiniere Projekte, behalte Deadlines im Blick, kommuniziere mit Kunden und Stakeholdern, organisiere Abläufe und halte Dir im Tagesgeschäft den Rücken frei.

Dabei arbeite ich nicht nach dem Prinzip „Problem erkannt – was soll ich tun?“ Wenn Herausforderungen auftauchen, recherchiere ich zunächst eigenständig mögliche Lösungen, bewerte verschiedene Optionen und komme idealerweise direkt mit einem konkreten Lösungsvorschlag auf Dich zu. So musst Du Dich nicht mit jedem Detail beschäftigen, sondern kannst fundierte Entscheidungen treffen.

Ich unterstütze Dich unter anderem bei:

* Business Operations & Executive Support
* Projektkoordination und Projektmanagement
* Virtual Assistance
* CRM-Management und Datenpflege
* Kundenkommunikation und Kundenmanagement
* Sales Support
* Cold Calling und Terminvereinbarung
* Lead-Recherche und Lead-Qualifizierung
* Angebots- und Terminmanagement
* Präsentationen, Reports und Dokumentationen
* Prozessoptimierung und Strukturierung von Abläufen
* Organisation und Koordination interner sowie externer Stakeholder

Mir ist wichtig, nicht nur Aufgaben abzuarbeiten, sondern Verantwortung zu übernehmen. Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich, denke unternehmerisch mit und verliere auch bei mehreren parallelen Projekten nicht den Überblick. Mein Anspruch ist es, Dir nicht mehr Arbeit zu machen, sondern sie Dir abzunehmen.

Ob als langfristige Unterstützung oder für ein konkretes Projekt – mein Ziel ist es, dass Du mehr Zeit für die Themen hast, die Dein Unternehmen wirklich voranbringen.

Business Operations & Executive Support

* Business Operations
* Executive Support
* Projektmanagement & Projektkoordination
* Office Management
* Termin- und Kalenderkoordination
* Reiseplanung und Reiseorganisation
* Prioritätenmanagement
* Dokumentenmanagement
* Meeting-Vorbereitung und -Nachbereitung
* Protokollführung
* Stakeholder Management
* Multitasking & Aufgabenpriorisierung

Sales & Kundenmanagement

* Sales Support
* Cold Calling
* Terminvereinbarung
* Lead-Recherche
* Lead-Qualifizierung
* Kundenkommunikation
* CRM-Management
* Angebotsmanagement
* Opportunity-Management
* Pipeline-Management
* Follow-up Management
* Bestandskundenbetreuung
* Neukundenansprache
* E-Mail-Kommunikation
* Telefonische Kundenbetreuung

Projekt- & Prozessmanagement

* Prozessoptimierung
* Workflow-Optimierung
* Prozessdokumentation
* Aufgabenkoordination
* Schnittstellenmanagement
* Interdisziplinäre Zusammenarbeit
* Eigenständige Lösungsrecherche
* Strukturierung komplexer Abläufe
* Ressourcenkoordination
* Fristen- und Deadlinemanagement

Microsoft Office

* Microsoft Excel
* Pivot-Tabellen
* SVERWEIS/XVERWEIS
* Formeln und Funktionen
* Datenaufbereitung
* Auswertungen
* Tabellenstrukturierung
* Microsoft PowerPoint
* Management-Präsentationen
* Kundendecks
* Angebotspräsentationen
* Professionelle Visualisierung
* Microsoft Word
* Dokumentenerstellung
* Formatvorlagen
* Angebotsdokumente
* Protokolle
* Microsoft Outlook
* Kalenderverwaltung
* Terminplanung
* Postfachorganisation
* Regelverwaltung

CRM & Business Software

* Salesforce
* Microsoft Dynamics CRM
* HubSpot (Grundkenntnisse)
* CRM-Datenpflege
* Reporting
* Forecast Management
* Pipeline Tracking
* Kundendokumentation

Recherche & Analyse

* Internetrecherche
* Marktanalyse
* Wettbewerbsanalyse
* Informationsaufbereitung
* Entscheidungsgrundlagen erstellen
* Datenanalyse
* KPI-Reporting

Kommunikation

* Professionelle Geschäftskorrespondenz
* Kundenkommunikation
* Stakeholder-Kommunikation
* Telefonkommunikation
* Präsentationserstellung
* Workshop-Koordination
* Deutsch (Muttersprache)
* Englisch (Business Fluent)

Künstliche Intelligenz (KI)

* ChatGPT
* Prompt Engineering
* KI-gestützte Recherche
* Erstellung und Optimierung von Prompts
* Texterstellung und Textoptimierung
* Zusammenfassung und Strukturierung komplexer Inhalte
* Ideenentwicklung und Brainstorming mit KI
* Erstellung von Präsentationen mit KI-Unterstützung
* KI-gestützte E-Mail-Erstellung
* Analyse und Aufbereitung von Informationen
* Unterstützung bei der Prozessoptimierung durch KI
* Einsatz generativer KI zur Effizienzsteigerung im Büroalltag
* Grundkenntnisse zu KI-Automatisierungen und modernen KI-Workflows

Arbeitsweise

* Eigenverantwortlich
* Strukturiert
* Zuverlässig
* Lösungsorientiert
* Analytisch
* Organisationstalent
* Hohe Serviceorientierung
* Diskret und vertrauensvoll
* Schnelle Auffassungsgabe
* Proaktives Mitdenken
* Selbstständige Lösungsfindung
* Souveräner Umgang mit mehreren parallelen Projekten