Operative Unternehmenssteuerung | Projektkoordination | Schnittstellenmanagement

1/2015 – offen

Aufbau, Entwicklung und langfristige Steuerung eines eigenen Dienstleistungsunternehmens. Operative und kaufmännische Steuerung, Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Projektbeteiligten und externen Partnern, Betreuung und Beratung von Geschäftskunden, Projektplanung und -koordination, Angebotsmanagement, Qualitäts- und Reklamationsmanagement, Budget- und Kostenverantwortung, Einkauf und Lieferantenmanagement, Rechnungsstellung und kaufmännische Verwaltung, Optimierung betrieblicher Abläufe und Prozesse.

Customer Success Manager, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Vertragsmanagement, Qualitätsmanagement, Expeditor, Dienstleistungseinkäufer

1/2012 – 12/2015

Kundenberatung und Bedarfsanalyse, Betreuung und Ausbau von Neu- wie Bestandskunden, Angebots- und Vertragsmanagement, Planung und Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Wissenstransfer.

Kundendienst, Vertragsmanagement

1/2011 – 12/2012

Beratung und Vertrieb von Bildungs- und Verlagsprodukten, Neukundenakquise, Kundenbetreuung und Verkaufsberatung, Durchführung von Produktpräsentationen.

Vertrieb, Akquisiteur, Kundendienst