Unix/Linux Infrastructure Support Engineer | Docker, Kubernetes & Ansible

1/2022 – 4/2025

• Überwachung geschäftskritischer Anwendungen und unterstützender Infrastruktur.
• Analyse und Behebung von Incidents und betrieblichen Störungen.
• Durchführung von Changes und Deployment-Aktivitäten in Produktionsumgebungen.
• Unterstützung bei Problemanalysen und präventiven Maßnahmen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsverfahren.

Incident-Management, Service Management, Server-Monitoring, IT-Support (allg.), Technische Dokumentation, Change Management

9/2010 – 12/2021

• Unterstützung des Betriebs geschäftskritischer Bankanwendungen und zugehöriger Infrastruktur.
• Durchführung von Production-Support-Aktivitäten sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Betreuung von Workload-Automatisierung und Dateiübertragungsprozessen.
• Bereitstellung von Second-Level-Support in Unix/Linux-Umgebungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsverfahren.

2nd & 3rd Level Support, Change Management, Incident-Management, Linux-Systemadministrator, Systemeinführungsunterstützung

4/2008 – 8/2009

• Unterstützung von Unix/Linux-Infrastrukturen und geschäftskritischen Umgebungen.
• Analyse und Behebung von Incidents und betrieblichen Störungen.
• Mitarbeit an Infrastrukturprojekten und Implementierungsaktivitäten.

Storage, 2nd & 3rd Level Support, Change Management, Incident-Management, Linux-Systemadministrator