Senior Application & Support-Expert

1/2015 – 12/2017

Verantwortlich für den Vertriebs-Support im Bereich Ionenchromatographie und Energie- und Umweltmarkt in Europa.

Vertrieb

5/2013 – 12/2014

Produktlinien- und Marktverantwortung innerhalb der EMEA-Region für IC- und SP-Produktlinie sowie den Umweltmarkt. Leitung eines Matrix-Teams, Teilnahme an Produktdemonstrationen, Vertriebsgesprächen, technischer Beratung, Schulungen, Kundenbesuchen, Anwendungsentwicklung, wissenschaftlichen Veranstaltungen, Kundensupport und Field Marketing. Vertretung von Thermo Scientific-Produkten in DIN- und ISO-Normungsgremien.

Vertrieb

5/2011 – 4/2013

Pre-Sales- und Service-Support für Chromatographie-Produktlinien (HPLC, IC, ASE). Entwicklung und Durchführung von Vertriebs-Support- und Field-Marketing-Aktivitäten. Leitung des europäischen Anwendungslabors. Entwicklung von KPIs und Zielvorgaben. Unterstützung des Außendienstes bei Kundenbesuchen. Aufbau europäischer PAT-Referenzen. Vertretung von Dionex auf internationalen Konferenzen. Koordination mit Produktmanagement und Corporate Marketing. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Chemietechniker, Vertrieb, Marketing

4/2008 – 4/2011

Pre-Sales- und Service-Support für Chromatographie-Produktlinien (HPLC, IC, ASE). Entwicklung und Durchführung von Vertriebs-Support- und Field-Marketing-Aktivitäten. Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Marktforschung. Leitung des europäischen Anwendungslabors. Entwicklung von KPIs und Zielvorgaben. Unterstützung des Außendienstes bei Kundenbesuchen. Aufbau europäischer PAT-Referenzen. Vertretung von Dionex auf internationalen Konferenzen. Koordination mit Produktmanagement und Corporate Marketing. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Chemietechniker, Vertrieb, Marketing

7/2006 – 3/2008

Leitung der europäischen Vertriebs-Support-Organisation. Entwicklung von Jahresplänen und Budgets für Field-Marketing-Aktivitäten und Vertriebsinitiativen. Koordination des Vertriebs-Inputs mit dem Produktmanagement. Beteiligung an der Entwicklung neuer Produkte und Produkttests. Entwicklung und Überwachung des Geschäftserfolgs in allen europäischen Marktsegmenten. Harmonisierung des europäischen Vertriebs-Supports. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Vertrieb, Marketing

7/2005 – 6/2006

Entwicklung und Überwachung des Geschäftserfolgs von Ionenchromatographie in allen europäischen Märkten mit Schwerpunkt auf dem Umweltmarkt. Aufbau europäischer Marketing- und Vertriebskampagnen. Bewertung, Planung und Entwicklung europäischer Vertriebstools und -schulungen. Durchführung von Marktanalysen. Zentrale Kontaktperson für europäische Key Accounts. Mitglied in DIN-/ISO-Gremien.

Vertrieb, Marktforschung

3/2001 – 6/2005

Leitung des Marketing-Services, des Anwendungslabors und der Product Support Group. Verbesserung des Vertriebssupports für die deutsche Niederlassung. Entwicklung und Budgetierung des deutschen Field-Marketing-Plans. Entwicklung und Durchführung gezielter Vertriebs-Support-Aktivitäten (Workshops, Seminare, Roadshows, Messeauftritte). Koordination mit allen Dionex-Produktionsstätten. Abstimmung der Product-Support-Aktivitäten mit der technischen Serviceabteilung. Beteiligung an der Entwicklung neuer Produkte und Produkttests. Beobachtung des Wettbewerbs. Erstellung vertriebsorientierter Präsentations- und Schulungsmaterialien. Leitung des deutschen Anwendungslabors. Entwicklung von Anwendungslösungen. Planung und Durchführung von Kundenschulungen. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Chemietechniker, Vertrieb, Marketing

5/2000 – 2/2001

Leitung der Product Support Group. Konzeption, Koordination und Steuerung der Vor-Ort-Aktivitäten der Dionex Product Specialists. Entwicklung von Pre-Sales-Support-Strategien. Koordination und Erstellung von Veröffentlichungen in Laborzeitschriften. Abstimmung mit allen Dionex-Produktionsstätten. Koordination der Aktivitäten der Product Specialists mit der technischen Serviceabteilung. Beteiligung an der Entwicklung neuer Produkte und Produkttests. Analyse des Wettbewerbs. Erstellung von Vertriebs- und Support-Präsentationen sowie Schulungsmaterialien. Planung und Betreuung von Studierenden bei Diplomarbeiten. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Chemietechniker, Vertrieb

7/1993 – 4/2000

Unterstützung des Dionex-Vertriebs in verschiedenen Industrien (pharmazeutische Industrie, chemische Industrie, Halbleiterindustrie, klinische Anwendungen, Umweltschutz, Kraftwerke, Galvanik, Haushaltsartikel, Landwirtschaft, Geologie, Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Futtermittelchemie). Erstellung deutscher Vertriebspräsentationsmaterialien. Entwicklung, Erstellung und Validierung neuer chromatographiebasierter Anwendungen. Leitung des Anwendungslabors. Entwicklung neuer Techniken zur Probenvorbereitung. Erstellung und Präsentation wissenschaftlicher Artikel und Veröffentlichungen. Planung und Durchführung von Konferenzen, Seminaren, Workshops und Kundenschulungen. Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Kollegen. Vertriebs-Support und Key-Account-Management. Aufbau von Kooperationen mit anderen Unternehmen und Forschungsinstituten. Mitglied in DIN-/ISO-Ausschüssen.

Chemietechniker, Vertrieb

4/1990 – 6/1993

Verantwortlich für die wissenschaftliche Unterstützung der Produktlinie Ionenchromatographie (IC), insbesondere in den Bereichen Umweltschutz und Energiewirtschaft. Entwicklung neuer Anwendungen und Anwendungsberichte. Demonstration von Dionex-Geräten bei potenziellen Kunden. Durchführung von Seminaren, Workshops und IC-Schulungen. Erstellung deutschsprachiger Veröffentlichungen und Artikel für Laborzeitschriften. Vorträge bei Unternehmensseminaren und Schulungen. Vertriebs- und Service-Support. Kostenpflichtiger Anwendungs-Support vor Ort.

Energietechnik, Vertrieb

1/1985 – 3/1990

Organisation und Durchführung von Seminaren und praktischen Übungen für Studierende. Schulung neuer Mitarbeitender und Studierender im Umgang mit modernen analytischen Instrumenten (Laser-Raman-Spektroskopie, HPLC mit Diodenarray-Detektion). Entwicklung einer neuen Software zur Darstellung dreidimensionaler Raman-Spektren. Konzeption und Entwicklung einer alternativen Software zur Analyse von HPLC/UV-Spektren. Entwicklung einer neuen Küvette für die Raman-Spektroskopie bei ultratiefen Temperaturen. Aufbau einer Kooperation mit dem französischen Institute for Laser-Research and Raman-Spectroscopy (Paris). Wissenschaftliche Zusammenarbeit mit dem MIT.

Chemietechniker, Analytische Chemie