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Operations- & Projekt Support | Administration, CRM & Datenmanagement
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- 10.09.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2026 – 6/2026
Tätigkeitsbeschreibung
- Operative Betreuung von Direktvermarktungskunden und erneuerbaren Energieanlagen inklusive Netzanmeldung, Onboarding und laufendem Prozessmanagement
- Klärung und Nachverfolgung von Netzanmeldungen im direkten Austausch mit Verteilnetzbetreibern per E-Mail und Telefon
- Durchführung einer Analyse zur Prognosegenauigkeit sowie Quantifizierung der finanziellen Auswirkungen von Prognoseabweichungen und Identifikation eines wesentlichen Profitabilitätshebels
- Aufbereitung und Qualitätsprüfung monatlicher Abrechnungs- und Erzeugungsdaten für erneuerbare Energieanlagen
Energiemarkt, Datenanalyse, Reporting, Mitarbeiter Direktvermarktung, Kundenbetreuer, Datenmanagement, Operations Manager
6/2025 – 9/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Entwicklung und Implementierung eines AI-gestützten Workflows zur Leadgenerierung, durch den wöchentlich rund 100 zusätzliche qualifizierte Leads identifiziert wurden
- Konzeption und Aufbau eines skalierbaren E-Mail-Marketing-Workflows inklusive Integration in das CRM sowie Entwicklung eines strukturierten Content-Prozesses
- Planung, Koordination und Umsetzung der Kampagnen für drei Webinare sowie kontinuierliche Optimierung auf Basis von Performance-Analysen
- Planung und Erstellung zielgruppengerechter LinkedIn-Inhalte inklusive Visuals, Captions und CTAs sowie Pflege des Content-Kalenders
- Erstellung SEO-optimierter Blogartikel und Gated Content zur Unterstützung von Reichweite und Leadgenerierung
Energiemarkt, Prozessoptimierung, Workflows, Erneuerbare Energie, Kampagnenmanager, Content Marketing, Email Marketing, Operatives Marketing, Suchmaschinenoptimierung, CRM (Customer Relationship Management), Lead-Management, Redaktion (allg.)
10/2024 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
- Erstellung zielgruppengerechter Beschreibungstexte für unterschiedliche Feriencamps, abgestimmt auf Camp-Thema, Altersgruppe und jeweilige Zielgruppe
- Strukturierte Aufbereitung und Einpflege von Camp-Inhalten sowie relevanten Buchungsinformationen wie Preisen, Terminen, Leistungen und Altersgruppen in die Buchungsplattform
- SEO-Optimierung der Camp-Seiten zur Verbesserung ihrer Auffindbarkeit in Suchmaschinen
- Sicherstellung der inhaltlichen Vollständigkeit, Qualität und Konsistenz der veröffentlichten Camp-Seiten
Content Marketing, Operatives Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Redaktion (allg.), Datenmanagement, Schreibkraft / Textbearbeiter
2/2024 – 7/2024
Tätigkeitsbeschreibung
- Steuerung von drei größeren Beschaffungsprojekten von der Produktentwicklung über die Lieferantenauswahl bis zur Umsetzung unter Berücksichtigung von Budget-, Qualitäts- und Projektzielen
- Laufende Koordination zwischen internem Marketing, externen Lieferanten und weiteren Stakeholdern zur erfolgreichen Projektabwicklung
- Betreuung bestehender Lieferantenbeziehungen sowie Aufbau neuer Lieferantenkontakte
- Planung und Koordination einer bereichsübergreifenden Entsorgungsinitiative für veraltete Lagerbestände an mehreren Standorten
- Abstimmung mit Lagermanagement, Logistik- und Entsorgungsdienstleistern sowie Nachverfolgung der operativen Umsetzung
Einkauf (allg.), Einkaufsverhandlungen, Lieferantenbewertung, Lieferantenmanagement (allg.), Projektkoordinator, Qualitätsmanagement (allg.)
4/2023 – 6/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Optimierung der Website- und Onlineshop-Struktur zur Verbesserung von Nutzerführung und Kundenerlebnis
- Verwaltung und laufende Pflege der Produktdatenbank sowie Sicherstellung der Qualität und Aktualität von Produktinformationen
- Koordination von Auftragsabwicklung und Bestandsmanagement zur Unterstützung effizienter Bestell- und Fulfillment-Prozesse
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat und E-Mail sowie Unterstützung bei operativen Serviceprozessen
- Aufbau des E-Mail-Marketings und Betreuung des CRM inklusive wöchentlicher Newsletter, Listenpflege und Performance-Auswertung
Auftragssachbearbeiter, E-Commerce, Kategorie-Management, Email Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Kundenbetreuer, Datenmanagement
1/2023 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Prüfung und Analyse von SAP-Systemen im Hinblick auf IT-Sicherheit, Compliance und die Wirksamkeit bestehender Kontrollmechanismen
- Durchführung strukturierter Daten- und Kontrollprüfungen zur Identifikation potenzieller Risiken und Schwachstellen
- Dokumentation und Aufbereitung von Prüfungsergebnissen in strukturierten Berichten
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Verbesserung bestehender IT-Kontrollen und Prozesse
Datenanalyse, IT-Auditor, Reporting, Risikomanagement (Finan.), SAP FI
2/2022 – 7/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Entwicklung eines standardisierten Frameworks zur Vereinheitlichung von Netzanschlussanforderungen in Zusammenarbeit mit Product und Engineering
- Analyse, Strukturierung und Mapping von PDF-Dokumenten von über 100 Verteilnetzbetreibern auf ein unternehmenseigenes Daten- und Dokumentenformat
- Überführung regulatorischer und technischer Anforderungen in strukturierte, digital verarbeitbare Informationen
- Testing und Integration des Frameworks mithilfe von Python
Datenmanagement, Energiemarkt, Erneuerbare Energie, Python, Technische Dokumentation, Technische Projektassistenz
7/2021 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Pflege, Strukturierung und Aufbereitung umfangreicher Produktdatensätze für einen effizienten Massenimport in den Onlineshop
- Laufende Qualitätskontrolle und Optimierung von Produkt- und Shopdaten zur Sicherstellung konsistenter Daten
- Konzeption und Umsetzung einer neuen Produktkategorien-Struktur auf Basis des bestehenden Sortiments zur Verbesserung der Nutzerführung
- Zusammenstellung und Umsetzung von Produkt-Bundles zur Unterstützung von Cross- und Upselling-Maßnahmen
Datenmanagement, E-Commerce, Kategorie-Management, Shopify (allg.)
Ausbildung
NOVA School of Business and Economics
Lissabon
Universität zu Köln
Köln
Über mich
Mein Schwerpunkt liegt auf Aufgaben im Bereich Operations, Administration, Projektkoordination und digitalen Prozessen. Durch meine bisherigen Tätigkeiten in unterschiedlichen Unternehmensumfeldern bringe ich sowohl kaufmännisches Verständnis als auch Erfahrung mit digitalen Tools, Daten, Kunden- und Leadprozessen mit. Dabei habe ich sowohl in schnell wachsenden Scale-ups als auch in internationalen Konzernstrukturen und einer Big Four gearbeitet.
Operations & Administration
• Bearbeitung und Nachverfolgung laufender Vorgänge
• Datenpflege, Datenaufbereitung und Qualitätskontrolle
• Unterstützung bei Auftrags- und Prozessabläufen
• Recherche und Dokumentation
• Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
CRM, Kunden & Kommunikation
• CRM- und Leadmanagement
• Kundenbetreuung und Onboarding
• Kommunikation per E-Mail, Telefon und Chat
• Follow-ups und Nachverfolgung offener Themen
• Unterstützung bei Vertriebs- und Akquiseprozessen
E-Commerce & Marketing
• Produkt- und Shopdatenpflege
• Website- und Contentpflege
• Newsletter und E-Mail-Marketing
• Kampagnen- und Contentkoordination
• SEO und einfache Performance-Auswertungen
Ich arbeite mich schnell in neue Prozesse, Fachthemen und Tools ein und übernehme sowohl klar definierte operative Aufgaben als auch vielseitige Projekte mit verschiedenen Schnittstellen eigenständig und strukturiert.
Weitere Kenntnisse
Operations Management | Administrative Unterstützung | Sachbearbeitung | Prozesskoordination | Projektkoordination | Datenpflege | Datenaufbereitung | Datenqualität | Dokumentation | Qualitätskontrolle | Recherche | Auftragsabwicklung | Order Management | Bestandsmanagement
CRM, Kunden & Sales Support:
CRM | HubSpot | Lead Management | Leadgenerierung | Kundenbetreuung | Kundenservice | Kunden-Onboarding | Kundenkommunikation | Follow-up | B2B-Kommunikation | Vertriebsunterstützung | telefonische und schriftliche Kommunikation | Stakeholder Management
E-Commerce & Digital Operations:
E-Commerce | Shopify | Produktdatenmanagement | Stammdatenpflege | Content Management | Website-Pflege | Onlineshop-Management | Datenimport | Produktkategorisierung | Prozessoptimierung | Customer Experience
Marketing Operations:
E-Mail Marketing | Newsletter | Marketing Automation | Kampagnenmanagement | Content Marketing | Content Creation | SEO | LinkedIn Marketing | Webinar Management | Performance Analyse | Copywriting
Energiewirtschaft:
Energy Operations | Energiewirtschaft | Erneuerbare Energien | Direktvermarktung | Netzanmeldung | Netzanschluss | Verteilnetzbetreiber | energiewirtschaftliche Daten | Abrechnung | Clearing
Projekt-, Einkaufs- & Schnittstellenmanagement:
Projektmanagement | Einkauf | Procurement | Lieferantenmanagement | Stakeholder Management | Schnittstellenkoordination | Logistik | Supply Chain | Qualitätsmanagement
Tools & Systeme
Microsoft Office | Excel | PowerPoint | HubSpot | Shopify | Klaviyo | Notion | Figma | SAP | Canva | Python (Grundkenntnisse) | R (Grundkenntnisse)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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- Europäische Union
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