Prozessmanagement & Transformation | Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Prozessdokumentation

Ich unterstütze Unternehmen bei der Analyse, Optimierung und Dokumentation ihrer Geschäftsprozesse sowie der Identifizierung unternehmensspezifischer KI-Use-Cases.

• DIN EN ISO 9001
• Geldwäscheprävention
• Gestaltung von End-to-End-Prozessen
• KI-gestützte Autmatisierung
• Projektmanagement4 J.
• Prozessanalyse
• Prozessdokumentation
• Prozessmanagement4 J.
• Prozessoptimierung1 J.
• Stakeholdermanagement

Meine Leistungen:
- Ist-Aufnahme und Analyse bestehender Prozesse, abteilungsübergreifend und End-to-End
- Schwachstellen-, Ursachen- und Gap-Analyse
- Gestaltung von End-to-End-Zielprozessen inklusive Schnittstellen, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Prozessdokumentation: Prozessbeschreibungen, Richtlinien, Arbeitsanweisungen, Prozesslandkarten
- Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessmanagement-Strukturen
- Definition von Prozesskennzahlen sowie Aufbau von Reporting und Dashboards zur Steuerung
- Identifikation und Priorisierung unternehmensspezifischer KI- und Automatisierungs-Use-Cases
- Erstellung von Umsetzungsplänen mit Meilensteinen und Ressourcenbedarf
- Begleitung der Umsetzung, Projektsteuerung, Schulungen und Change-Management

Qualitätsmanagement
Verantwortung für ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015; Weiterentwicklung der Prozesslandkarte, Optimierung interner Prozesse, Durchführung interner Audits sowie Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung externer Zertifizierungsaudits durch den TÜV Rheinland.

Regulatorische Prozesse (AML / Payment)
Projektverantwortung für die Erlaubnisbeantragung eines Zahlungsdienstleisters bei der BaFin zur Erbringung von Zahlungsdiensten nach ZAG. Entwicklung und Konzeption der Core-Prozesse und Richtlinien unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen.
Beratung von FinTechs und Marktplätzen zur Konzeption und Optimierung regulatorischer Prozesse. Fachliche Grundlagen: GwG, ZAG, AML-VO, MaRisk.

Projekt- und Stakeholdermanagement
Leitung und Koordination bereichsübergreifender Projekte, Steuerung interner und externer Beteiligter.

KI und Automatisierung
Weiterbildung zur AI Process Optimization Specialist