Kundenservice & virtuelle Assistenz | Remote Support | CRM & Backoffice

Erfahren im Kundenservice, CRM & Backoffice. Zuverlässig, kommunikativ und strukturiert – ich unterstütze Unternehmen flexibel und remote.

• Adobe Creative Cloud
• Berater SharePoint
• Bürokraft
• CRM (Customer Relationship Management)
• Kundendienst4 J.
• Lagerverwaltung3 J.
• Logistik (Allg.)
• SAP Applications
• SAP CRM
• Schreiben von Dokumentation3 J.

Ich bringe mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit und unterstütze Unternehmen zuverlässig und freundlich bei der Betreuung ihrer Kunden. Dabei bin ich sowohl im telefonischen als auch im schriftlichen Kundenkontakt erfahren und arbeite mich schnell in neue Systeme und Abläufe ein.

Zu meinen Erfahrungen gehören unter anderem:

* telefonischer und schriftlicher Kundenservice
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets
* E-Mail- und Chat-Support
* Arbeit mit CRM- und Ticketsystemen
* Datenerfassung und Backoffice-Aufgaben
* Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen
* zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Ich arbeite gerne remote, bin kommunikativ und lege Wert auf einen freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden. Auch bei neuen Aufgaben und Systemen finde ich mich schnell zurecht und arbeite mich selbstständig in neue Themen ein.

Ich freue mich darauf, Unternehmen bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen und gemeinsam passende Lösungen zu finden.

Kundenservice
* Telefonischer Support
* E-Mail-Support
* Chat-Support
* CRM
* Ticketbearbeitung
* Backoffice
* Datenerfassung
* Reklamationsbearbeitung
* Auftragsbearbeitung
* Kundenkommunikation
* Büroorganisation
* Remote Work
* MS Office
* Zendesk
* NOVOMIND
* DIALFIRE