Senior Enterprise- und Solution-Architekt

4/2025 – offen

Konzeption und Entwicklung eigener Softwareprodukte im Bereich Enterprise Architecture, Stakeholder Intelligence und Automatisierung. Vertiefung von Architektur-, Integrations-, Governance- und Projektmanagementthemen durch praktische Produktarbeit und Prototyping. Weiterbildung und Zertifizierung im Projekt- und Veränderungsmanagement.

Well Engineer, Projektmanagement, Prototyping

7/2022 – 2/2025

Direkte Berichtslinie an den Chief Digital Officer und Leitung des CRM-Lenkungsausschusses. Festlegung der Plattformstrategie für die unternehmensweite CRM- und Marketing-Automation-Landschaft mit Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Account Engagement. End-to-End-Verantwortung für Zielarchitektur und Integration der Salesforce-Plattform in die Enterprise-Landschaft, einschließlich SAP ERP über definierte Integrationsschnittstellen. Neugestaltung des CRM-Sicherheitsmodells sowie Einführung von Entwicklungsstandards und architektonischen Leitplanken für Skalierbarkeit, Compliance und Wartbarkeit. Einführung strukturierter Anforderungserfassungs- und Data-Governance-Prozesse; Klärung von Datenverantwortung, Priorisierung und Datenqualität.

Customer Success Manager, Salesforce.Com, Governance, CRM-Berater, Cloud-Services

8/2017 – 6/2022

Entwurf modernisierter IT-Landschaften in CRM, Service Center und Integration von der Pre-Sales-Phase bis zur Umsetzung. Je nach Kundenanforderung Tätigkeit als Platform Architect oder agiler Projektmanager in komplexen Transformationsvorhaben. Führung von bis zu 15 direkt unterstellten Mitarbeitenden und Delivery-Teams von bis zu 10 Personen. Durchführung von Assessments, Aufwandsschätzungen und Angebotsverteidigungen für Transformationsprogramme.

Architektur, Vertrieb, Projektmanagement