Workplace & Corporate Real Estate Project Consultant

1/2022 – 3/2024

Strukturierung des Immobilienportfolios und Definition der Arbeitsplatz-Leistungsmatrix. Einführung eines operativen Rahmens in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Finanzen, Recht, Einkauf und IT. Vorbereitung von Ausschreibungsanforderungen für den Erwerb von Immobilien (Büros, Lagerhallen) und Teilnahme an anderen Arbeitsplatzausschreibungen zur Unterstützung der schnellen Expansion. Leitung der Arbeitsplatzstrategie, Design- und Bauprojekte in der EMEA-Region. Steuerung des OPEX- und CAPEX-Budgets von über 8 Mio. Euro. Definition von Arbeitsplatz-Designrichtlinien und Arbeitsmodellen (Hybrid und Remote). Durchführung von Arbeitsplatz-Piloten, internen Umfragen und Fokusgruppen zur besseren Sichtbarkeit der aktuellen Bedürfnisse und zukünftigen Chancen.

Immobilienmakler, Arbeitsstatione, Projektmanagement, Immobilienspezialist

6/2020 – 12/2021

Konsolidierung von Immobilienvermögen in über 50 Ländern und 20+ Marken. Entwicklung und Einführung von Immobilienstrategien und Arbeitsplatzkonzepten zur Unterstützung des schnellen Geschäftsausbaus in verschiedenen Regionen (EMEA, APAC, LATAM). Zusammenarbeit mit lokalen Stakeholdern zur Definition der Bedürfnisse und Entwicklung umfassender Strategien für Immobilienakquisition, Arbeitsplatzdesign und Innovation. Teilnahme an verschiedenen Immobilien- und Arbeitsplatzausschreibungen. Pflege nachhaltiger Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern. Zusammenarbeit mit dem internationalen Finanzteam bei Budgetgenehmigungen. Aufbau eines umfassenden kollaborativen Rahmens für interne Stakeholder. Leitung einer globalen Arbeitsplatz-Community mit über 80 Mitgliedern.

Immobilienmakler, Arbeitsstatione, Projektmanagement, Risikomanagement

11/2017 – 6/2020

Oversaw 75-office portfolio across 15 countries housing the 3K colleagues of Uber’s Dubai-based ride-hailing acquisition. Directly managed 6K sq. m. Head Office’s Internal Facilities and Workplace Services teams who run
daily administrative operations for 700 colleagues, as well as four remote portfolio managers located in Germany, Egypt, Pakistan, and the Kingdom of Saudi Arabia. Control a significant share of the company’s USD
7M annual operational budget. Lead office space selection, lease negotiation, build-out requirements development and project management of office openings, consolidations, and closures. Select facility management contractors, devise process guidelines and workflows, and perfect the "workplace tone" and office etiquette across the company. Set KPI’s for all
service requests and achieved timely completion on 96% of the requests. Continuously evaluated existing vendor relationships and issued regular RFP’s to verify best pricing and service offering. Determined benchmarks and spend-tracking mechanisms for the real estate portfolio.

Projektmanagement

1/2014 – 11/2017

Leitung der Betriebsabläufe von zwei Wohnanlagen in Abu Dhabis Al Raha Beach mit über 1.700 Wohneinheiten, Einzelhandelsflächen und einem Marina-Komplex. Überwachung mehrerer gleichzeitiger Betriebs-, Facility- und Entwicklungsprojekte. Ausgleich oft divergierender Interessen von Wohn- und Einzelhandelsstakeholdern. Verhandlung von Verträgen, Erstellung des jährlichen Servicegebührenbudgets und Verwaltung des Einziehungsprozesses zur Maximierung der Einnahmen. Überprüfung der Einhaltung der Leistungsstandards und KPIs durch ortsansässige Auftragnehmer. Regelmäßige Befragung der Bewohner. Überwachung der Gemeinschaftsmanagementbüros und schnelle Lösung von Beschwerden und Problemen.

Projektmanagement

11/2011 – 1/2014

Überwachung der Betriebsabläufe einer Wohnanlage mit über 1.400 Wohneinheiten, Privatvillen und Einzelhandelsflächen. Leitung des kommunikationsbezogenen Gemeinschaftsprogramms, Ausgabe von Gemeinschaftsverstoßmitteilungen und Umsetzung von Entscheidungen der Gemeinschaftsstakeholder. Verwaltung des Servicegebührenbudgets, Einziehung von Servicegebühren, Identifizierung weiterer Einnahmequellen für Gemeinschaftsverbesserungen und -erweiterungen sowie Akquise kommerzieller Sponsoren für Sonderveranstaltungen zur Deckung der Kosten. Lösung von Problemen und Mängeln der gemischten Gemeinschaft nach der Übergabe durch den Hauptauftragnehmer. Zusammenarbeit mit dem Auftragnehmer zur Ausstattung von sieben Gemeinschaftsfitnessstudios und Einführung von Sportprogrammen. Auswahl von Pool- und Strandmöbeln und Einsatz eines Rettungsschwimmerteams für sieben Pools und 1 km Privatstrand.

Projektmanagement

1/2011 – 11/2011

Einrichtung der Interim Owners Association am Jumeirah Beach Residence, einer der prestigeträchtigsten Entwicklungen Dubais. Durchführung und Moderation der ersten Generalversammlung für Immobilieneigentümer und Gemeinschaftsbewohner.

Immobilienmakler

8/2007 – 10/2010

Optimierung des Leasing-Tracking-Prozesses für über 5.000 verwaltete Immobilien für große Wasserfront-Immobilienmakler. Einführung des vollständigen Property-Management-Prozesses im Unternehmen. Aufbau der Property-Management-Abteilung mit fünf Kollegen. Optimierung des Prozesses für die Zusammenarbeit mit dubaiischen Regierungsbehörden, was zu einem schnelleren Immobilientransfer und Registrierungsprozess für Kunden führte.

Immobilienmakler, Customer Success Manager, Prozessoptimierung