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Prozesse und Struktur für Weiterbildungsanbieter

zuletzt online vor 7 Tagen
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  • 71985 Puerto Escondido
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  • 22.09.2026
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ich optimiere Prozesse und Strukturen für Weiterbildungsanbieter, um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt

Qualifikationen

  • Buchhaltung2 J.
  • CRM-Systeme
  • Customer Success Management
  • Interkulturelle Kommunikation9 J.
  • Office Management
  • Onboarding
  • Oracle PeopleSoft2 J.
  • Organisationsentwicklung
  • Prozessdokumentation
  • Prozessoptimierung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Executive Assistant & Office Management
Fachakademie
1/2026 – 5/2026 (5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2026 – 5/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Rechnungsstellung und vorbereitende Buchhaltung, interne Prozesskoordination, Kundenkommunikation und Terminmanagement, Kurskoordination über Monday.com

Eingesetzte Qualifikationen

Buchhaltung, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung

Prozesse und Struktur für Weiterbildungsanbieter
Selbständige Beratung
1/2026 – offen (9 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2026 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Ausgangsanalysen, Prozessdokumentation und Arbeitsanweisungen für Anbieter im deutschsprachigen Raum

Executive Assistant
Badsanieren24.de
11/2025 – 1/2026 (3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2025 – 1/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Prozess zur Gewinnung und Qualifizierung von Anfragen entwickelt, Telefonieprozess für die Erstansprache aufgebaut und dokumentiert, Mitwirkung an vorbereitender Buchführung und Lieferantenkommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Buchhaltung

Customer Success Manager B2B und B2C
Zaloa Languages SC
8/2021 – 6/2025 (3 Jahre, 11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

8/2021 – 6/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Begleitung internationaler Teilnehmender vom Aufnahmeverfahren bis zur Zertifizierung, skalierbare Betreuungsstrukturen einschließlich Kündigungs- und Pausierungsprozessen, persönliche Assistenz der Geschäftsführung: Backoffice, Finanzvorbereitung, mehrsprachige Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation

Assistenz der Geschäftsführung
W.I.N – Women in Network
2/2021 – 7/2022 (1 Jahr, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 7/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Eventkoordination, Buchhaltung, Kundenbetreuung, Website und Social Media

Eingesetzte Qualifikationen

Buchhaltung, Kundendienst, Soziale Medien

Flugbegleiterin
Deutsche Lufthansa AG
12/2016 – offen (9 Jahre, 10 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherheitskritische Verfahren, interkultureller Kundenkontakt, Teamarbeit in wechselnden Crews

Eingesetzte Qualifikationen

Sicherheitssysteme, Interkulturelle Kommunikation

Finance Administrator
Jones Lang LaSalle GmbH, Frankfurt am Main
6/2013 – 11/2015 (2 Jahre, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 11/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der Teams Accounts Payable und Travel & Expense, Firmenkreditkartenprogramm für über 500 Mitarbeitende, Schulung von Mitarbeitenden in Reisekostenprozessen (Oracle PeopleSoft)

Eingesetzte Qualifikationen

Mitarbeiter Kreditorenbuchhaltung, Oracle PeopleSoft

Kundensupport 1st und 2nd Level
Naspa Direkt GmbH
11/2010 – 6/2013 (2 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2010 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Komplexe Beschwerdebearbeitung, Datenbankpflege, Eskalation, telefonischer Kundensupport als Bindeglied zwischen Kunden und Beratern

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Universitäten Mainz, Frankfurt und Erlangen-Nürnberg
Studium Politikwissenschaft (ohne Abschluss)
2012
Mainz
Provadis / Commerzbank AG
Ausbildung
2006
Frankfurt am Main
IHK
Ausbildung

Über mich

Ich sorge dafür, dass Weiterbildungsanbieter wachsen können, ohne dass die Organisation dabei bricht. Ich analysiere, woran es liegt (Prozesse, Zuständigkeiten, Arbeitsvorgaben, Systeme, Personaleinsatz) und baue die Struktur, die die nächste Größe trägt. Über 15 Jahre Erfahrung in Verwaltung, Finanzprozessen und Kundenbetreuung, davon zehn im internationalen und remote geprägten Umfeld.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Portugiesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
16
Berufserfahrung
15 Jahre und 10 Monate (seit 11/2010)

Kontaktdaten

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