ServiceNow Solution Architect / Platform Architect

1/2023 – 10/2025

Als Solution Architect, Product Owner und Technical Lead für die Access Request Fulfillment-Anwendung treibe ich die Architektur, Roadmap, Stakeholder-Ausrichtung und Lieferausführung in einem funktionsübergreifenden Team voran. Leitung eines Teams von 5 ServiceNow-Entwicklern und 1 ServiceNow-Administrator mit architektonischer Beratung, technischer Führung, Mentoring und Liefer-Governance. Durchführung von Mentoring- und Befähigungsaktivitäten innerhalb der Summer ServiceNow Development Academy, Unterstützung des Wachstums von über 40 ServiceNow-Entwicklern in Košice durch Schulungen, Workshops und technisches Coaching. Führung von Governance und Ausführung mehrerer Unternehmens-ServiceNow-Plattform-Upgrades (Washington DC, Xanadu, Yokohama, Zürich, Australien), einschließlich Freeze-Strategie, Risikominimierung, Testkoordination, Stakeholder-Management und Bereitstellungsplanung. Beitrag zur Unternehmens-Plattform-Governance, einschließlich Entwicklungsstandards, Bereitstellungsprozessen, Einführung von Quellcodeverwaltung, App-Repository-Governance, Sandbox-Strategie, Plattformgesundheitsinitiativen und architektonischer Entscheidungsfindung.

Servicenow, Governance, Release-Management

1/2022 – 12/2022

Beitrag zur Plattform-Governance, Instanzenarchitektur, Bereitstellungsprozessen, Entwicklerstandards, Einführung von Quellcodeverwaltung und Plattformgesundheit. Unterstützung von ServiceNow-Plattform-Upgrades (Rom, Tokio, Vancouver) durch Konfliktlösung, Governance, Testkoordination und Bereitstellungsbereitschaftsaktivitäten. Entwicklung einer benutzerdefinierten Anwendung für die automatisierte Erfüllung von Zugriffsanfragen mit Fokus auf Backend-Entwicklung, Flows und Plattformintegrationen. Tätigkeit als Mentor, Trainer und Organisator für die Summer ServiceNow Development Academy in Košice.

Servicenow, Backend, Governance

1/2020 – 12/2021

Beginn mit Selenium-basierter Testautomatisierung für ServiceNow, bevor ich in eine DevOps-Entwicklerrolle wechselte, die sich auf Entwicklersupport, Fehlerbehebung und Vorfallsbehebung konzentrierte. Tätigkeit als Merge Manager für groß angelegte ServiceNow-Bereitstellungsaktivitäten, Koordination von Releases über mehrere Umgebungen und mehr als 3.000 Update-Sets. Mitwirkung an der Erstellung der Summer ServiceNow Development Academy als Mentor und Trainer.

Servicenow, Selenium, DevOps