Citrix Operations & Modern Workplace Consultant

Citrix, Active Directory und Client-Management: 4 Jahre eine Farm mit 250 Anwendern verantwortet (PVS, WEM, StoreFront, VDI), dazu 2nd Level Support. M365 und Entra ID im Aufbau. 8 bis 10 h/Woche, remote und vor Ort. Wochenendfenster ohne Zuschlag.

• Serveradministrator

Mein Schwerpunkt ist der Betrieb von Endanwender-Infrastruktur: Citrix, Active Directory und Windows-Clients. Also die Systeme, an denen die Leute jeden Tag arbeiten und die niemand bemerkt, solange sie laufen.

Vier Jahre lang habe ich bei einem mittelständischen Kosmetikhersteller eine Citrix-Umgebung mit rund 250 Anwendern betreut. Dazu gehörten Provisioning Services und die Pflege der Master-Images, Workspace Environment Management, StoreFront, die veröffentlichten Anwendungen sowie die dazugehörigen Richtlinien in Active Directory. Ich habe Wartungsfenster geplant und durchgeführt, Images aktualisiert, Profil- und Druckerthemen aufgeräumt und im Störungsfall die Ursache gesucht, statt neu zu starten und zu hoffen.

Parallel dazu lag der 1st- und 2nd-Level-Support in meiner Verantwortung: Tickets, Anwender, Clients, Hardwaretausch, Onboarding und Offboarding, Berechtigungen. Diese Zeit hat mir gezeigt, dass die meisten Probleme nicht technisch schwierig sind, sondern schlecht beschrieben. Einmal nachfragen ist fast immer schneller als zweimal vermuten.

Danach war ich zwei Jahre im Innendienst eines IT-Systemhauses tätig: Angebote kalkulieren, Lizenzen prüfen, Projekte mit Kunden und Herstellern abstimmen. Dieser Perspektivwechsel ist bis heute wertvoll. Ich weiß, wie auf der Auftraggeberseite gerechnet wird, warum eine Aufwandsschätzung ernst genommen werden muss und wie unangenehm es ist, wenn ein Dienstleister sich erst meldet, nachdem der Termin gerissen ist.

Aktuell erweitere ich mein Profil in Richtung Microsoft 365. Ich arbeite mich strukturiert in Entra ID, Intune und Conditional Access ein und bereite mich auf die Zertifizierung SC-300 vor. Projekterfahrung sammle ich in diesem Bereich gerade erst auf. Das sage ich offen, statt es größer darzustellen, als es ist. Wer einen erfahrenen Architekten für Microsoft-365-Security sucht, ist bei mir noch nicht richtig. Wer jemanden sucht, der Aufgaben in einer bestehenden Umgebung sauber abarbeitet, sich schnell einarbeitet und nachfragt, bevor er etwas kaputt macht, schon.

Über meine selbstständige Tätigkeit betreue ich außerdem Webprojekte auf Linux-Servern, inklusive nginx, Zertifikaten, automatisierten Deployments und technischem SEO, dazu kleinere Anwendungen mit Docker und PostgreSQL. Das ist nicht mein Hauptfeld, hält mich aber auf der Serverseite in Übung.

Wie ich arbeite

Ich dokumentiere, was ich tue, damit jemand anderes daran weiterarbeiten kann. Ich melde mich, bevor ein Termin kippt, nicht danach. Wenn ich etwas nicht kann, sage ich das sofort, statt Zeit und Budget zu verbrennen. Ich arbeite eigenständig und brauche keine tägliche Steuerung, sondern eine klare Aufgabe und einen Ansprechpartner für Rückfragen.

Verfügbarkeit

Ich bin hauptberuflich in einer Festanstellung und stehe für Projekte mit rund acht bis zehn Stunden pro Woche zur Verfügung, überwiegend ab dem späten Nachmittag sowie an Wochenenden. Für viele Auftraggeber ist genau das ein Vorteil: Wartungsfenster, Rollouts, Migrationen und Umstellungen lassen sich außerhalb der Kernarbeitszeit umsetzen, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Zuschläge für Abend- oder Wochenendarbeit berechne ich nicht.

Die Zusammenarbeit läuft remote. Für Vor-Ort-Einsätze bin ich im Raum Heilbronn, Stuttgart, Karlsruhe und Mannheim erreichbar.

Was ich suche

Klar abgegrenzte Aufgabenpakete, gern auch kleine für den Anfang. Ein überschaubarer erster Auftrag ist mir lieber als ein großes Versprechen, das an meiner Kapazität scheitert. Wenn die Zusammenarbeit passt, lässt sich über den Umfang danach reden.

irtualisierung und End-User Computing
Citrix Virtual Apps and Desktops, Provisioning Services (PVS), Workspace Environment Management (WEM), StoreFront, Citrix Policies, veröffentlichte Anwendungen, VDI- und Master-Image-Pflege, Profilmanagement, Druckerbereitstellung in virtuellen Umgebungen, Analyse von Anmelde- und Performanceproblemen.

Verzeichnisdienste und Windows
Active Directory mit Benutzern, Gruppen, OU-Struktur und Berechtigungen, Gruppenrichtlinien inklusive Fehlersuche über gpresult und RSoP, DNS- und DHCP-Grundlagen, Windows Server im Betrieb, Windows 10 und 11 im Client-Umfeld, Dateiserver und Freigabeberechtigungen.

Microsoft 365 und Modern Workplace (im Aufbau)
Entra ID, Benutzer- und Gruppenverwaltung, Rollen, Conditional Access, Multi-Faktor-Authentifizierung, Intune für Geräte- und App-Verwaltung, Lizenzmodelle. Vorbereitung auf die Zertifizierung SC-300. In diesem Bereich bin ich lernend unterwegs und bringe noch kein fertiges Projektportfolio mit.

Client-Management, Rollout und Migration
Hardware- und Betriebssystem-Rollouts, Gerätetausch und Inbetriebnahme, Datenübernahme, Softwareverteilung, Standardisierung von Arbeitsplätzen, Inventarisierung, Vor-Ort-Einsätze im Field Service, Arbeit nach Laufzettel und Checkliste.

Service- und Supportprozesse
1st und 2nd Level Support, Ticketsysteme, Priorisierung und Eskalation, Denken in Service Levels, Anwenderkommunikation in verständlicher Sprache, Onboarding und Offboarding, Dokumentation, Übergaben und Betriebshandbücher.

Linux, Server und Web
Linux-Server im Betrieb, nginx, TLS-Zertifikate mit Let's Encrypt, automatisierte Deployments, Backup- und Rollback-Strategien, Docker, PostgreSQL, statische Websites, technisches SEO, Domain- und DNS-Konfiguration.

Automatisierung
PowerShell für wiederkehrende Aufgaben im Windows- und Verzeichnisumfeld, Shell-Skripte, Workflow-Automatisierung mit n8n, Arbeit mit REST-APIs und der Anbindung von Diensten untereinander.

Kaufmännischer Hintergrund
Angebotskalkulation, Lizenzberatung, Aufwandsschätzung, Kundenkommunikation im Projektverlauf und ein solides Verständnis dafür, wie sich ein Projekt aus Dienstleistersicht rechnet. Zwei Jahre Innendienst in einem IT-Systemhaus sind der Grund dafür.

Arbeitsweise und Methodik
Strukturierte Fehlersuche statt Trial and Error, saubere Dokumentation, Priorisierung nach Auswirkung auf den laufenden Betrieb, ruhiger Umgang mit Störungen und mit ungeduldigen Anwendern, Verlässlichkeit bei Terminzusagen.

Ausbildung und Zertifizierung
Ausgebildeter Informatikkaufmann mit anschließend sechs Jahren Berufserfahrung in der IT. Microsoft SC-300 in Vorbereitung, MD-102 als nächster Schritt geplant.

Sprachen
Deutsch als Muttersprache, Englisch in Wort und Schrift auf technischem Niveau.

Ausstattung
Eigenes Notebook, eigenes Werkzeug, eigener Pkw. Führerschein Klasse B.

Was ich nicht anbiete
Softwareentwicklung als Hauptleistung, SAP, Netzwerkplanung auf Enterprise-Ebene, Firewall-Architektur und SharePoint-Entwicklung. Ich nenne das bewusst, damit Anfragen nicht ins Leere laufen und niemand Zeit verliert.