Digital Commerce Berater
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- 20.09.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
6/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungDefinition von D2C-Geschäftsmodellen und Go-to-Market-Strategien für Konsumgüterunternehmen. Entwicklung von Business Cases und priorisierten Roadmaps, die der Geschäftsführung helfen, kommerzielle Chancen zu bewerten, Investitionsentscheidungen zu treffen und die Umsetzung zu organisieren. Führung von Commerce-Replatforming-Projekten von den Geschäftsanforderungen und Technologieauswahl bis zum Implementierungsmanagement. Koordination interner Teams und Lieferpartner, Strukturierung von Programmabhängigkeiten und Klärung der Verantwortung für wichtige Entscheidungen. Gestaltung von Kundenerlebnis- und Lifecycle-Marketing-Strategien. Übersetzung von Kundenbedürfnissen und kommerziellen Prioritäten in Service- und Conversion-Initiativen, Plattformanforderungen und Datenmodelle. Beratung von Unternehmen zu KI-Anwendungen in Marketing, Kundenservice und Commerce-Betrieb.
Eingesetzte QualifikationenMarketing, CRM-Berater
10/2022 – 5/2024
TätigkeitsbeschreibungVollständige P&L-Verantwortung für Shops und Marktplätze innerhalb von Red Bull Global Consumer Products. Ausrichtung der kommerziellen und digitalen Marketingstrategien von Red Bull Merchandising und AlphaTauri. Führung von Funktionsleitern und deren Teams in den Bereichen Digital Marketing, Kundenerlebnis, Technologie und Daten & Analytik. Umstrukturierung der digitalen Organisation und ihrer Entscheidungsprozesse. Bewertung von Marketinginvestitionen und Zuweisung von Paid-Media-Budgets. Verbesserung der Shop-Konversion und Kundenerlebnisstrategie. Leitung von CRM- und Lifecycle-Strategien.
Eingesetzte QualifikationenDigital Marketing, Marketing
nicht angegeben
4/2021 – 10/2022
TätigkeitsbeschreibungAufbau einer gemeinsamen Commerce-Plattformstrategie für das Markenportfolio mit gemeinsamen Architekturprinzipien und klaren Grenzen zwischen Standardlösungen und markenspezifischen Anforderungen. Festlegung von Technologieentwicklungs-Prioritäten in den Bereichen Commerce, Produktinformationen, digitale Assets, Marketing-Technologie und Unternehmenssysteme. Aufbau technischer und Produktteams sowie Führung von Funktionsleitern in den Bereichen Entwicklung, Benutzererlebnis, Shop-Management und Unternehmenssysteme. Zuweisung von Mitteln innerhalb des Entwicklungsbudgets und Bewertung von Inhouse-Entwicklung gegenüber externen Lösungen. Standardisierung der Integration zusätzlicher Marken in die Commerce-Plattform durch wiederverwendbare Prozesse und klare Datenverantwortlichkeiten.
nicht angegeben
8/2019 – 6/2020
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung von E-Commerce-Strategien für die Integration von Marken und Marktplätzen über digitale Kanäle, mit Verantwortung für das Amazon- und eBay-Kanalmanagement, Vertriebsentwicklung und Markensichtbarkeit. Koordination von Technologie, Betrieb und Kundenservice zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Kundenerlebnis. Analyse von Wachstums- und Konversionsmöglichkeiten über digitale Kanäle und Unterstützung der Prozessautomatisierung.
Eingesetzte QualifikationenE-Commerce
nicht angegeben
11/2018 – 7/2019
TätigkeitsbeschreibungÜberwachung der täglichen Abläufe und Leistung des D2C-Shops und seiner Backend-Systeme. Entwicklung der digitalen Infrastruktur zur Unterstützung des Kundenerlebnisses und des Wachstums der Online-Aktivitäten. Implementierung eines ERP-Systems zur Strukturierung des Bestellflusses und der Lieferkettenprozesse. Verwaltung von OEM-Beschaffung, Einkauf und Logistik. Bewertung von Marktchancen zur Informationsgewinnung für Positionierung und Umsatzentwicklung. Definition von Betriebs-KPIs zur Überwachung der Leistung und Abstimmung der Shop- und Operations-Prioritäten mit kommerziellen Zielen.
Eingesetzte QualifikationenE-Commerce, Enterprise Resource Planning, Fertigungsplaner, Medizinische Assistenten
nicht angegeben
7/2017 – 10/2018
TätigkeitsbeschreibungSicherung von B2B-Partnern und Kunden durch gezielte Ansprache und Verhandlung. Entwicklung kommerzieller Beziehungen zur Unterstützung des Produkt- und Serviceportfolios. Untersuchung von Kundenbedürfnissen und Marktentwicklungen zur Identifizierung von Wachstumschancen. Erstellung von Leistungsmessungen für den Vertriebstrichter und Partneraktivitäten.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Development, Business to Business, Dienstleistungseinkäufer, Marktforschung, Medizinische Assistenten
nicht angegeben
1/2015 – 6/2017
TätigkeitsbeschreibungManagement von Design- und Vertriebsteams, Kombination von täglicher Koordination mit Schulung und Zielsetzung zur Entwicklung von Fähigkeiten und Abstimmung der Arbeit mit kommerziellen Prioritäten. Organisation des B2B- und B2C-Kundenmanagements, einschließlich wichtiger Kundenbeziehungen. Festlegung von Team-KPIs und Überprüfung der Arbeitsprioritäten gegenüber kommerziellen Zielen. Verbesserung der Vertriebsabläufe durch Prozessoptimierung und unterstützende Tools.
Eingesetzte QualifikationenVertrieb, Customer Success Manager, Prozessoptimierung, Medizinische Assistenten
nicht angegeben
11/2012 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungBeratung von B2B- und B2C-Kunden mit maßgeschneiderten Empfehlungen für Druck- und Digitalprodukte. Pflege von Kundenbeziehungen durch laufende Beratung und personalisierten Service. Nutzung von Upselling- und Cross-Selling-Strategien zur Identifizierung relevanter Zusatzprodukte und Entwicklung des kommerziellen Werts von Konten. Nutzung von Vertriebs-KPIs und Kundenfeedback zur Überprüfung der persönlichen Leistung.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Vertrieb, Customer Success Manager
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