B2B - B2C Sales Caller / Kundenoffice / Support
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- 23.09.2026
Kurzvorstellung
Über 10 Jahre Erfahrung im Vertrieb und direkten Kundenkontakt im B2B- und B2C-Umfeld. Schwerpunkt auf telefonischer Kundenakquise, Beratung, Verkauf und Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
Geschäftsdaten
Freiberuflich
Steuernummer bekannt
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Spezialist für digitale Beschaffung im Spezialvertrieb
5/2024
–
7/2026
(2 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum
5/2024 – 7/2026
TätigkeitsbeschreibungBereich Prozessoptimierung in der digitalen Beschaffung über digitale ORSY-Systeme und E-Procurement mit Anbindungen der Schnittstellen.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, E-Procurement, Enterprise Resource Planning
Systemeinrichter im ORSY-Team
7/2023
–
4/2024
(10 Monate)
nicht angegeben
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum
7/2023 – 4/2024
TätigkeitsbeschreibungNeuaufstellungen und Erweiterungen der ORSY-Systeme bei bestehenden Kunden.
Verkäufer im Baustellen-Projektmanagement
Adolf Würth GmbH & Co. KG
4/2016
–
6/2023
(7 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum
4/2016 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungNeukunden- und Bestandskundenakquise im Bereich Baustellen-Projektmanagement.
Eingesetzte QualifikationenVertrieb, Akquisiteur, Projektmanagement, Manager Bau und Rohstoffgewinnung
Selbstständiger Versicherungsmakler
7/2013
–
12/2013
(6 Monate)
nicht angegeben
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum
7/2013 – 12/2013
TätigkeitsbeschreibungTätigkeit in allen Bereichen der Versicherung und Finanzierung.
Eingesetzte QualifikationenFinanzierungsberatung
Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
GRIPS Versicherungsmakler GmbH
8/2010
–
6/2013
(2 Jahre, 11 Monate)
nicht angegeben
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum
8/2010 – 6/2013
TätigkeitsbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Versicherung.
Eingesetzte QualifikationenVersicherungen, Finanzwesen
Ausbildung
Fachberater im Vertrieb
Ausbildung
Adolf Würth GmbH & CO. KG
2016
Kaufmann Versicherungen & Finanzen
Ausbildung
Gustav-von-Schmoller Schule
2013
Heilbronn
Heilbronn
Kaufmännische Schule
Berufskolleg II
2010
Tauberbischofsheim
Tauberbischofsheim
Pestalozzi Werkrealschule
Mittlere Reife
2009
Über mich
B2B & B2C Sales | Kundenbetreuung | Kundenservice | Support
Über 10 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im direkten Kundenkontakt. Tätigkeit im B2B- und B2C-Umfeld mit Fokus auf telefonische Kundenansprache, Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung, Beratung und lösungsorientierten Support.
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Leads und Kundenanfragen – von der ersten Kontaktaufnahme und Bedarfsanalyse über die Präsentation passender Lösungen bis hin zur Angebotserstellung, Nachverfolgung und erfolgreichen Kundenbetreuung.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Beschaffungsprozessen, insbesondere bei elektronischer Systembeschaffung, Systemanbindungen und elektronischem Belegaustausch. Dabei betreute ich Kunden unterschiedlichster Größen – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum mittelständischen Unternehmen mit bis zu 800 Mitarbeitenden.
Über 10 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im direkten Kundenkontakt. Tätigkeit im B2B- und B2C-Umfeld mit Fokus auf telefonische Kundenansprache, Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung, Beratung und lösungsorientierten Support.
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Leads und Kundenanfragen – von der ersten Kontaktaufnahme und Bedarfsanalyse über die Präsentation passender Lösungen bis hin zur Angebotserstellung, Nachverfolgung und erfolgreichen Kundenbetreuung.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Beschaffungsprozessen, insbesondere bei elektronischer Systembeschaffung, Systemanbindungen und elektronischem Belegaustausch. Dabei betreute ich Kunden unterschiedlichster Größen – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum mittelständischen Unternehmen mit bis zu 800 Mitarbeitenden.
Weitere Kenntnisse
Tätigkeiten & Kenntnisse:
- B2B & B2C Sales
- Inbound & Outbound Sales
- Cold Calling & Warm Calling
- Neukundenakquise & Leadgenerierung
-Leadqualifizierung und Follow-up
- Terminvereinbarung
- Telefonische Kundenberatung
- Bestandskundenbetreuung & Account Management
- Angebots- und Auftragsnachverfolgung
- Kundenservice & First-Level-Support
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Beschwerdemanagement
- Bedarfsermittlung & Lösungsberatung
- Präsentation erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen
- CRM-Systeme & Kundendatenpflege
- Vertriebsadministration
- Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Vertrieb und internen
- Fachabteilungen
- Digitalisierung & Prozessoptimierung
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Elektronische Beschaffung / E-Procurement
- Elektronischer Belegaustausch und Systemanbindungen
- Langfristiger Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- B2B & B2C Sales
- Inbound & Outbound Sales
- Cold Calling & Warm Calling
- Neukundenakquise & Leadgenerierung
-Leadqualifizierung und Follow-up
- Terminvereinbarung
- Telefonische Kundenberatung
- Bestandskundenbetreuung & Account Management
- Angebots- und Auftragsnachverfolgung
- Kundenservice & First-Level-Support
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Beschwerdemanagement
- Bedarfsermittlung & Lösungsberatung
- Präsentation erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen
- CRM-Systeme & Kundendatenpflege
- Vertriebsadministration
- Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Vertrieb und internen
- Fachabteilungen
- Digitalisierung & Prozessoptimierung
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Elektronische Beschaffung / E-Procurement
- Elektronischer Belegaustausch und Systemanbindungen
- Langfristiger Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Russisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
48
Alter
33
Berufserfahrung
16 Jahre und 2 Monate
(seit 08/2010)
Kontaktdaten
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