Senior IT-Projektmanager | ERP & Unternehmenssoftware | eCommerce | Product Owner | Digitale Transformation

3/2026 – 9/2026

Area Manager South & West IT Service – FIEGE Logistik

Verantwortungsbereich:
Verantwortung für die operative und organisatorische Steuerung des IT-Services für rund 40 Kundenstandorte in Deutschland und Teilen Europas. Führung und Koordination von 2 Regionalmanagern und 10 Field-Service-Technikern sowie zentrale Schnittstelle zwischen Standorten, IT-Organisation und internationalen Partnern.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

* Steuerung des IT-Services und der operativen IT-Aktivitäten für rund 40 Standorte
* Führung und Koordination von 2 Regionalmanagern und 10 Field-Service-Technikern
* Identifikation und Analyse wiederkehrender operativer Probleme und standortübergreifender Verbesserungspotenziale
* Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder und Kundenstandorte
* Initiierung und Steuerung von IT-Projekten und Serviceverbesserungen
* Aufbau von KPI-Dashboards zur transparenten Steuerung von Leistungen und Verbesserungsmaßnahmen
* Entwicklung von Prozesspipelines und standardisierten Arbeitsweisen für wiederkehrende IT-Service-Prozesse
* Koordination zwischen Regionalmanagement, Kundenstandorten, zentralen IT-Teams und internationalen Partnern
* Steuerung und Nachverfolgung von Aufgaben, Projekten und Maßnahmen mit Jira und Microsoft Planner
* Sicherstellung einer strukturierten Kommunikation und Eskalation bei standortübergreifenden IT-Themen

Methoden & Tools:
Jira · Microsoft Planner · Microsoft Teams · KPI-Dashboarding · IT-Service-Management · Prozessoptimierung · Stakeholder Management · Projektsteuerung

Analytiker E-Business, Berater Microsoft Dynamics, Incident-Management, IT-Infrastrukturspezialist, IT Service Management (ITSM), Jira, Power Bi, Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling), Reporting, Site Manager, Technischer Leiter

10/2024 – 2/2026

End-to-End-Verantwortung für ein unternehmensweites Echtzeit-IT-Dashboard mit Live-KPIs und Incident-Daten aus ECC ERP, GTS, BPS sowie weiteren SAP- und Non-SAP-Systemen im Bereich SAP International Trade Compliance & Risk IT. Reduzierung des Aufwands zur Lokalisierung von Incidents und Fehlern um rund 50 %. Erstellung, Verfeinerung, Priorisierung und Pflege von Produktanforderungen und Backlog-Items in Jira. Zusammenarbeit mit Product Owner, Chief Software Architect, UI/UX-Entwicklern und Scrum Master zur Umsetzung der Produktvision. Einführung von Feature-basierter Wave-Planung, Unterstützung des Übergangs zu SAFe 6.0. Analyse von Betriebs- und Nutzungsdaten, Definition von KPIs und Aufbau von Entscheidungs-Dashboards in SAP Analytics Cloud.

Datenanalyse, Enterprise Resource Planning, SAP ECC, SAP S/4HANA, Agile Coach, Scrum-Master, Incident-Management, SAP Analytics Cloud, Requirement Analyse, Anforderungsspezifikationen, Product Owner, Stakeholder-Analyse, Projektmanagement

1/2022 – 6/2023

Verantwortung für Produkt- und Softwareportfolio: Individualsoftware, ERP-, Analytics- und E-Commerce-Produkte von Discovery und Kundenanforderungen über Priorisierung, Umsetzung und Launch bis zur kontinuierlichen Optimierung. Koordination von bis zu 50 internen und externen Beteiligten. Reduzierung der manuellen Auftragsbearbeitungszeit durch VARIO8-ERP-Workflow-Automatisierung um 40 % und Automatisierung von rund 80 % wiederkehrender Logistikaufgaben. Konzeption und Umsetzung einer integrierten Cloud-Landschaft für ERP, CRM, PIM, BI, HR sowie Finanz- und Buchhaltungsprozesse. Erreichung einer Datenqualität von 99,8 % bei der Rechnungssynchronisation durch API-basierte Systemintegration. Vorbereitung der IT-Internationalisierung eines Lebensmittel-E-Commerce-Unternehmens und Aufbau von Teams sowie Betriebsstrukturen in Deutschland und den Niederlanden. Zusammenarbeit von Software, Operations, Marketing und E-Commerce für Produkteinführungen.

E-Commerce, Enterprise Resource Planning, Internationalisierung, Projektmanagement, Well Engineer