Projektmanagement Office (PMO), Projektcontrolling & Resource Management

8/2008 – 5/2010

Definition und Umsetzung eines einheitlichen Prozesses für Fujitsu Services und TDS AG (Konzerntochter) zur Vermittlung interner Mitarbeiter, deren Stelle weggefallen ist, in neue Aufgaben und Positionen.

• Definition und Implementierung eines einheitlichen Prozesses für Fujitsu Services und TDS AG (Konzerntochter)
• Einführung eines Marktplatzes für die bedarfsorientierte Vermittlung verfügbarer Mitarbeiter auf konzerninterne / -externe Positionen
• Vermittlungsquote 99%
• Enge Zusammenarbeit mit Human Resources und den Fachbereichen
• Entwicklung und Umsetzung eines Alternativkonzeptes mit Personaldienstleistern zur Vermittlung interner Mitarbeiter auf konzernexterne Stellen
• Kosteneinsparung > 500 TEUR
• Leitung der Organisationseinheit QVA (Qualifizierungs- und Vermittlungsabteilung)
o Fachliche Verantwortung für 11 Mitarbeiter
o Sicherstellung der Einhaltung der Personalentwicklungspläne
o Eskalation / Redeploymentkommission
o Budgetverantwortung
• Leitung des Bereichs AÜA (Arbeitnehmerüberlassungsabteilung)
o Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 7 Mitarbeiter
o Kostenanalyse / Kalkulation der Verrechnungssätze
o Verhandlung der ANÜ-Verträge
o P&L Planung und Kontrolle

Skills: Projektmanagement, Workforce Management, Redeployment, Benchmanagement, Partner-/Lieferantenmanagement, Utilization, Personalverantwortung

Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessberatung, Lieferantenmanagement (allg.)

4/2004 – 5/2010

Verantwortlich für die Identifikation und die termingerechte Bereitstellung qualifizierter Mitarbeiter entsprechend den Anforderungen und zu den besten Kosten.

• Aufbau und Weiterentwicklung eines zentralen Resource Management Prozesses als alleinige Beschaffungsstelle (IT-Dienstleistungseinkauf) innerhalb des Konzerns
o Konzeption und Implementierung der Prozesse und Schnittstellen anhand der gesamten Prozesskette von der Bedarfsplanung über die Beschaffung bis zum Vertragsmanagement
o Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Service Delivery Einheiten
o Unterstützung der Fachbereiche bei der strategischen als auch operativen Ressourcenplanung und Entwicklung kosteneffektiver Staffingmodelle
o Verwaltung der internen Skills sowie deren Verfügbarkeiten (Benchmanagement) zur Erhöhung der Produktivität und Auslastung der internen Ressourcen
• Aufbau eines zentralen Partner- / Lieferantenmanagements
o Verantwortlich für den Beschaffungsprozess und den IT-Dienstleistungseinkauf mit einem Auftragsvolumen bis zu € 30 Mio. pro Jahr
o Bündelung der Bereitstellungsleistungen und Konsolidierung der Lieferanten
o Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf und der Rechtsabteilung
o Verhandlung der Rahmenbedingungen, Preise und Konditionen
o Rahmenverträge, Einzelprojekt- und Arbeitnehmerüberlassungsverträge
• Konzernweite Zusammenarbeit mit dem Resource Management / Einkauf der TDS AG (Konzerntochter) und der Fujitsu Technologie Solutions GmbH
• Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung
• Budgetplanung und –kontrolle

Skills: Personalverantwortung, Projektmanagement, Strategische Planung / Prozessanalyse, Organisation und Kommunikation, Beschaffungsprozess, Sourcing Strategien / Modelle, Lieferantenmanagement & Konsolidierung, Benchmanagement / hohe Auslastung, Personalverantwortung

Projektmanagement, Prozessberatung, Einkauf (allg.), Lieferantenmanagement (allg.)

4/1999 – 3/2005

Aufbau und Weiterentwicklung einer umfassenden Expertise für Lösungen im Microsoft Produkt- und Technologieumfeld. Portfoliomanager für die Serviceangebote der Fujitsu Services im Microsoft Produktumfeld.

• Aufbau und Weiterentwicklung des Support Centers
• Beratung von Kunden, Vertrieb und Management
• Erstellung von Konzepten und Kostenkalkulationen
• Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales Aktivitäten
• Unterstützung der BID-Teams bei der Erarbeitung von Angeboten
• Qualifizierung von Lösungen im Microsoft-Umfeld
• Leitung diverser Rollout-Projekte und Technologieeinführungen
• Aufbau eines PMO zur Unterstützung der Kundenprojekte
• Steuerung von Partnern in Projektsituationen (Vorgaben, Tracking, QS)
• Erarbeitung von Kundenanforderungen und Erstellung von Machbarkeitsanalysen
• Schnittstelle zu Core Services EMEA und UK für alle MS Themen
• Ansprechpartner für Microsoft Aspekte innerhalb der TRIOLE Strategie
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 8 Mitarbeiter
• Leitung der internen IT der Fujitsu Services

Skills: Projektmanagement, IT-Consulting, Partnermanagement, Portfoliomanagement, Sales Support, Personalverantwortung

Portfolio-Optimierung, It-Beratung, Projektmanagement

1/1985 – 3/1999

Systems Engineer
• Projektleitung, Technologieberatung, Lösungsentwicklung und Vertriebsunterstützung im PC und PC Netzwerk Umfeld
• 2nd / 3rd Level Support für Microsoft Backoffice und Office Produkte

Systemspezialist
• Kundendienst im Personal Computer und PC Netzwerk Umfeld

Service Techniker
• Kundendienst im IBM 3270 Peripherie und Personal Computer Umfeld

Skills: Projektleitung, IT Beratung, IT Service & Support

IT-Support (allg.), It-Beratung