Executive Interim Manager Business Transformation | Customer Operations | S/4HANA
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- 16.10.2026
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Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (3)
"Frau K. hat das Projekt fachlich und strategisch unterstützt und die erfolgreiche Umsetzung gefördert."
11/2025 – 4/2026
TätigkeitsbeschreibungEinführung der KI-gestützten Auftragserfassung in S/4HANA. Bestandsaufnahme und Anreicherung der erforderlichen Stammdaten. Einführung und Anwenderschulung der SAP-App. Erhöhung digital erfasster Aufträge von 68% (rein EDI) auf 85% (gesamt).
Eingesetzte QualifikationenPersonalentwicklung - Durchführungsplanung, SAP S/4HANA, SAP SD-BF, SAP SD-MD, SAP SD-OTC
"Durch Daniela´s direkte, klare Kommunikation schafft sie Transparenz, trifft Entscheidungen zügig und bringt Vorhaben erfolgreich zum Abschluss."
3/2025 – 8/2026
TätigkeitsbeschreibungFührungsverantwortung für 12–15 kaufmännische Mitarbeitende. Stabilisierung von Servicelevel und Lieferperformance durch Optimierung bereichsübergreifender Prozesse zwischen Customer Service, Sales und Supply Chain Management. Restrukturierung und organisatorische Neuausrichtung des Customer Service bei gleichzeitiger Sicherstellung der operativen Leistungsfähigkeit.
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Training - Coaching-Kompetenzen, Prozesscoaching, Interim Management, Prozessoptimierung
"Da das o.g. Projekt die gesamte Firmengruppe betroffen hat, war das Projektmanagement durch Frau K. die Grundlage für den Erfolg."
8/2023 – 4/2026
TätigkeitsbeschreibungOptimierung der Bestellprozesse im Techn. Einkauf & Schnittstellen. Erhöhung Null-Fehler-Quote eingehenden Bestellanforderungen um 90%. Automatische rückstandslose Rechnungseingangsbearbeitung bei > 98%. Reduzierung der Bearbeitungsdauer eingehender Bedarfsanforderungen > 90% in max. 2 Arbeitstagen. Verfügbarkeit standardisierter Auswertungen in SAP ist gegeben. Strategische Bearbeitung der Warengruppen im TEK ist definiert. Ergebnis: skalierbares Wachstum jetzt wieder möglich.
Eingesetzte QualifikationenEinkaufsorganisation, IT-Projektleiter, Prozessoptimierung, SAP S/4HANA, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2025 – 4/2026
TätigkeitsbeschreibungEinführung der KI-gestützten Auftragserfassung in S/4HANA. Bestandsaufnahme und Anreicherung der erforderlichen Stammdaten. Einführung und Anwenderschulung der SAP-App. Erhöhung digital erfasster Aufträge von 68% (rein EDI) auf 85% (gesamt).
Eingesetzte QualifikationenPersonalentwicklung - Durchführungsplanung, SAP S/4HANA, SAP SD-BF, SAP SD-MD, SAP SD-OTC
5/2025 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Mengenbasiertes FKG-Sales-Reporting in der Follmann KG. Aufnahme der Anforderungen und Konzeptionierung eines Reportings für den Sales. Umsetzung mit Bordmitteln in SAP-SAC durch hauseigene IT.
Einführung, Schulung und Roll-Out.
Prozessoptimierung, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
3/2025 – 8/2026
TätigkeitsbeschreibungFührungsverantwortung für 12–15 kaufmännische Mitarbeitende. Stabilisierung von Servicelevel und Lieferperformance durch Optimierung bereichsübergreifender Prozesse zwischen Customer Service, Sales und Supply Chain Management. Restrukturierung und organisatorische Neuausrichtung des Customer Service bei gleichzeitiger Sicherstellung der operativen Leistungsfähigkeit.
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Training - Coaching-Kompetenzen, Prozesscoaching, Interim Management, Prozessoptimierung
3/2025 – 4/2025
TätigkeitsbeschreibungLead2Cash in der IFSB. Idealprozess End-to-End vom PreSales bis zur Rechnungslegung ist erstellt. Visualisierung via Swimlane. Backoffice-Aufgaben innerhalb der IFSB sind sinnvoll verortet. Verantwortungen innerhalb der IFSB sind sinnvoll verortet. Eigenverantwortliche Nachverfolgung durch den späteren Process-Owner.
Eingesetzte QualifikationenProzesscoaching, Prozessoptimierung, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
8/2023 – 4/2026
TätigkeitsbeschreibungOptimierung der Bestellprozesse im Techn. Einkauf & Schnittstellen. Erhöhung Null-Fehler-Quote eingehenden Bestellanforderungen um 90%. Automatische rückstandslose Rechnungseingangsbearbeitung bei > 98%. Reduzierung der Bearbeitungsdauer eingehender Bedarfsanforderungen > 90% in max. 2 Arbeitstagen. Verfügbarkeit standardisierter Auswertungen in SAP ist gegeben. Strategische Bearbeitung der Warengruppen im TEK ist definiert. Ergebnis: skalierbares Wachstum jetzt wieder möglich.
Eingesetzte QualifikationenEinkaufsorganisation, IT-Projektleiter, Prozessoptimierung, SAP S/4HANA, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
12/2022 – 8/2026
TätigkeitsbeschreibungFachliche Gesamtverantwortung für bereichsübergreifende Transformations- und Veränderungsprojekte. Leitung von SAP-, Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsinitiativen. Koordination des gruppenweiten Projekt-Management-Office. Steuerung externer Dienstleister sowie bereichsübergreifender Projektteams. Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Management und IT.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Digitalisierung, Projektmanagement, Prozessoptimierung, SAP S/4HANA, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
8/2022 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungMaterial Management for Triflex Singapore (TSG). TSG works with an IT system including always current material master data. TSG works with an IT system including all necessary document templates. TSG, controlling and accounting work on the same numerical basis including inventory management. Reduce time to create a document (quote, order, delivery order, packing list, invoice) by 50%.
Eingesetzte QualifikationenDigitale Transformation, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Dokumentenmanagement, Lagerverwaltung, Materialwirtschaft, Prozessoptimierung
2/2018 – 11/2022
TätigkeitsbeschreibungFührungsverantwortung für 25 kaufmännische Mitarbeitende. Optimierung der End-to-End-Prozesskette vom Kundenangebot bis zur Fakturierung. Steuerung bereichsübergreifender Prozesse zwischen Vertrieb, Customer Service, Supply Chain Management und Finance. Führende Rolle als SAP-Key-User und Ansprechpartnerin für Prozess- und Systemoptimierungen.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, CRM (Customer Relationship Management), Digitale Transformation, Prozessoptimierung, SAP S/4HANA
10/2016 – 12/2016
TätigkeitsbeschreibungEinführung SAP-Angebotserstellung in MPCS Österreich. Konzepterstellung, Aufgabenkoordination, Tests, Anwenderschulung, Anwenderdokumentation, Begleitung Produktivstart, Anwenderbetreuung.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Projektmanagement, Prozessoptimierung, SAP SD-BF, SAP SD-MD, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
3/2016 – 6/2016
TätigkeitsbeschreibungEinführung SAP-CRM-Auftragserfassung MPCS Österreich. Einführung SAP-CRM in der österreichischen Landesgesellschaft. Implementierung der Avaya-Telekommunikationslösung und Konzeption & Durchführung von Kampagnen über Outbound-Calls.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Digitale Transformation, Prozessoptimierung, SAP CRM, SAP SD-BF, SAP SD-MD, SAP SD-OTC, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
9/2015 – 12/2016
TätigkeitsbeschreibungEinführung SAP-Bonusabrechnung für MPCS Deutschland. Konzepterstellung, Aufgabenkoordination, Tests, Anwenderschulung, Anwenderdokumentation, Begleitung Produktivstart, Anwenderbetreuung. Einführung der SAP-Bonusabrechnung und Ablaufoptimierung im Vertriebsinnendienst Deutschland und angrenzenden Abteilungen CO & FI.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Digitale Transformation, Projektmanagement, Prozessoptimierung, SAP Applications
5/2015 – 5/2015
TätigkeitsbeschreibungSAP-Hackathon: IT-Anbindung zwischen Lieferanten und Kunden. Planung, Entscheidung, Organisation und Durchführung eines Hackathons mit sechs Parteien und dem Ziel einer funktionierenden EDI-gestützten Anbindung zwischen Lieferanten und Kunde.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Digitale Transformation, Projektmanagement, SAP Applications
11/2011 – 9/2014
TätigkeitsbeschreibungSAP-Integration der TAD-Software. Konzepterstellung und Definition Anforderungsprofil zur Ablösung einer extern programmierten Software zur Auftragserfassung in SAP. Anbieterauswahl, Budgetierung.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Digitale Transformation, Projektmanagement, SAP Applications, SAP SD-BF, SAP SD-MD, SAP SD-OTC, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
8/2008 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für die erfolgreiche Umsetzung zahlreicher SAP- und Digitalisierungsprojekte in Deutschland und internationalen Landesgesellschaften. Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Management, IT und externen Dienstleistern. Steuerung organisatorischer und prozessualer Veränderungen im Rahmen von SAP-Einführungen und Systemerweiterungen. Führungsverantwortung für Vertriebsinnendienst, Logistik und technische Serviceorganisation im Rahmen organisatorischer Weiterentwicklungen.
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Change Management, Digitalisierung, Logistikmanager, Prozessoptimierung, SAP Applications
3/2007 – 7/2008
TätigkeitsbeschreibungInterimistische Übernahme der Geschäftsführung während eines laufenden Transformationsprojekts. Gesamtverantwortung für rund 250 kaufmännische und gewerbliche Mitarbeitende. Analyse und Restrukturierung bereichsübergreifender Geschäftsprozesse in Vertrieb, Finance, Logistik und Operations. Stabilisierung der Organisation sowie Umsetzung der erforderlichen Veränderungsmaßnahmen in enger Abstimmung mit der deutschen Muttergesellschaft. Geordnete Übergabe einer leistungsfähigen Organisation an den Nachfolger.
Eingesetzte QualifikationenChange Management, Geschäftsführer, Interim Management, Sanierungsstrategien
7/2005 – 2/2007
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für bereichsübergreifende kaufmännische Themen in Controlling, Finance, Personaladministration, Einkauf und Vertrieb. Fachliche Verantwortung für rund 150 kaufmännische Mitarbeitende in mehreren Gesellschaften. Begleitung internationaler Organisations- und Veränderungsprojekte in Polen und Osteuropa. Projektverantwortung bei der Einführung von SAP FI/CO und HR in polnischen Gesellschaften. Interimistische Übernahme kaufmännischer Führungsfunktionen in verschiedenen Landesgesellschaften.
Eingesetzte QualifikationenController, Management-/Direktionsassistent, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, SAP CO, SAP FI, Sap Hr, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
3/2005 – 12/2005
TätigkeitsbeschreibungEinführung der SAP-Module FI, CO und HR in Polen. Konzepterstellung, Beraterauswahl, Budgetierung, Aufgabenkoordination, Begleitung Produktivstarts.
Eingesetzte QualifikationenBudgetierung, Change Management, Digitale Transformation, Projektmanagement, SAP CO, SAP FI, Sap Hr
4/2002 – 6/2005
TätigkeitsbeschreibungKaufmännische Gesamtverantwortung für Controlling, Finanzbuchhaltung, Personaladministration, Einkauf und Vertrieb. Führungsverantwortung für 14 kaufmännische Mitarbeitende sowie 6 Auszubildende. Leitung bereichsübergreifender Optimierungs- und Organisationsprojekte. Aufbau von Standards, Reportingstrukturen und kaufmännischen Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenswachstums.
Eingesetzte QualifikationenController, Finanzbuchhaltung, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung
7/2000 – 3/2002
TätigkeitsbeschreibungStrategische Verantwortung für den Einkauf von Betriebsmitteln, Dienstleistungen und Investitionsgütern mit 12,5 Mio € Einkaufsvolumen pro Jahr.
Eingesetzte QualifikationenEinkaufsorganisation, Einkaufsverhandlungen, Dienstleistungseinkäufer, Einkaufsplaner
1/1996 – 3/2000
TätigkeitsbeschreibungStrategische und operative Verantwortung der Produktgruppe Schrauben und Drehteile.
Eingesetzte QualifikationenEinkauf (allg.), Einkaufsorganisation, Einkaufsverhandlungen
Ausbildung
ifss.net
ifss.net
ifss.net
diedoppelpraxis.de
ilka-piechowiak.de
IHK Ostwestfalen
Ostwestfalen
Malik Management St. Gallen
St. Gallen
Fachschule für Wirtschaft
Minden
IHK Ostwestfalen
Ostwestfalen
Hans Bernstein GmbH & Co
Porta Westfalica
Minden
Über mich
Als Executive Interim Managerin verfüge ich über mehr als 20 Jahre Führungs- und Transformationserfahrung in international tätigen Industrieunternehmen. Mein Schwerpunkt liegt in Customer Operations sowie in den Bereichen Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Customer Service, Order-to-Cash, Einkauf, Finance und Operations.
Besondere Expertise bringe ich in SAP SD sowie in SAP- und S/4HANA-Transformationen mit. Ich habe bereichs- und länderübergreifende Transformationsprogramme verantwortet, SAP-Einführungen begleitet, Prozesse harmonisiert und Organisationen erfolgreich durch Veränderungen geführt.
Meine Auftraggeber profitieren von einer seltenen Kombination aus operativer Führungserfahrung, Lean-Six-Sigma-Black-Belt-Kompetenz, ausgeprägter Umsetzungsstärke und umfassender SAP-/S/4HANA-Erfahrung. Dadurch gelingt es mir, Potenziale in Menschen, Prozessen und Technologien zu identifizieren und nachhaltig wirksam zu machen.
Zu meinen typischen Aufgaben gehören:
• Interim Management in Customer Operations, Vertrieb und Customer Service
• SAP-SD- und S/4HANA-Transformationen
• Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung
• Programm- und Projektmanagement
• Change Management und Transformation
• Post-Merger-Integration und Prozessharmonisierung
• Führung von Teams und Transformationsorganisationen
• Leistungssteigerung und Effizienzverbesserung entlang der Wertschöpfungskette
Ich arbeite gleichermaßen sicher mit Geschäftsführung, Management, Fachbereichen, IT-Organisationen, Betriebsräten und externen Beratungspartnern zusammen. Mein Hintergrund im strategischen Einkauf sowie meine langjährige Führungs- und Transformationserfahrung ermöglichen es mir, wirtschaftliche, operative und menschliche Perspektiven miteinander zu verbinden.
Branchenoffen einsetzbar, insbesondere im industriellen Mittelstand, in produzierenden Unternehmen, im Bau- und Infrastrukturumfeld sowie in Unternehmen mit anspruchsvollen Transformations-, Integrations- oder Wachstumsprogrammen.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Polnisch (Grundkenntnisse)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Litauisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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