Atlassian Cloud Consultant | Jira, JSM & Confluence

8/2025 – 7/2026

Verantwortung für die globale Atlassian Cloud-Umgebung (Jira, Confluence, Jira Service Management, Atlassian Rovo) mit über 2.500 Benutzern. Konzeption und Implementierung von Automatisierungen zur Optimierung von Jira Automations, Workflows und Prozessen. Administration von Benutzer- und Gruppenmanagement, Berechtigungen. Verwaltung und Pflege von Assets (CMDB). Enge Zusammenarbeit mit IT, Security und Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform. Durchführung von Schulungen und Erstellung von Dokumentationen für Endbenutzer.

Cloud Computing, Confluence, Jira, Well Engineer, Workflows, Identitätsmanagement, Leiter Technischer Support

4/2024 – 6/2025

Umsetzung von Kundenprozessen in Jira/JSM (Cloud) nach ITIL. Anwendung von Jira Assets zur Abbildung und Automatisierung von CI-Daten. Dokumentation und Pflege von IT-Prozessen.

Cloud Computing, Jira, ITIL, Informatik

8/2022 – 3/2024

Basiskonfigurationen in Jira und Confluence Systemen (Server & Cloud). Umsetzung benutzerdefinierter Kundenanfragen in Jira und Confluence mit Hilfe folgender Apps/AddOns: Automations for Jira (Cloud), PowerScripts (SIL). Planung, Einschätzung und Umsetzung von Migrationen in die Cloud (Jira & Confluence). Halten von Anwenderschulungen für Jira und Confluence (Remote & OnPrem) auf Englisch und Deutsch. Direkter Kundenkontakt: Produktmanagement, Supportleitung, Erstkontakt für neue Kunden.

Jira, Confluence, Well Engineer