Operations Manager

10/2025 – offen

Steuerung und Koordination der Lieferantenwechselprozesse zur Sicherstellung effizienter und reibungsloser Abläufe. Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung aller Lieferantenwechsel durch strukturierte Planung und Prozessüberwachung. Optimierung operativer Prozesse bei komplexen Anbieterwechseln zur Steigerung von Effizienz und Prozessqualität. Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards während aller internen Migrationsphasen. Koordination der Zusammenarbeit zwischen Verteilnetzbetreibern, Lieferanten und weiteren Marktpartnern. Bearbeitung von Anmeldungen im Modul 3 für variable Netzentgelte. Erstellung von Gutschriften sowie Unterstützung der Abrechnung und Rechnungsbearbeitung.

Qualitätsmanagement

5/2024 – 9/2025

Bearbeitung von Marktkommunikationsnachrichten MSCONS, APERAK und weiteren EDIFACT-Nachrichten. Erstellung und Optimierung von Workflows zur Verbesserung der Prozessabläufe. Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Kundendaten. Bearbeitung von Stornierungen und Abmeldungen, sowie Anmeldungen von Energieanlagen.

Journalismus, Workflows

1/2022 – 4/2024

Bearbeitung von Anmeldungen neuer Lieferstellen sowie Steuerung der Lieferantenwechselprozesse. Bearbeitung und Nachverfolgung von Statusanfragen im Rahmen des Lieferantenwechsels. Verarbeitung von Marktkommunikationsnachrichten MSCONS, QUOTES und weitere EDIFACT-Nachrichten. Bearbeitung und Klärung komplexer Ausnahmen und Sonderfälle im Wechselprozess. Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Kundendaten. Koordination und Kommunikation mit Verteilnetzbetreibern (VNB) sowie Energieversorgungsunternehmen. Bearbeitung von Zählerwechseln sowie Erfassung und Prüfung von Zählerständen. Durchführung interner Schulungen im Bereich LIMA Lieferantenwechsel/Marktkommunikation. Übernahme von Projektleitungsaufgaben im Projekt MAINGAU Lieferantenwechsel. Organisation der Urlaubsplanung sowie Koordination der Aufgabenverteilung innerhalb des Teams.

Journalismus, Projektmanagement