IT-Systemintegration | Field Service | Hardware-Rollout | IT-Support | Workplace Support
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- 0 Referenzen
- 52€/Stunde
- 21745 Hemmoor
- auf Anfrage
- de | en | nl
- 20.10.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2026 – offen
TätigkeitsbeschreibungEigenprojekt in Entwicklung seit März 2026: Konzeption und iterative Entwicklung einer KI-gestützten Firmenzentrale zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen, Chancen, Angeboten, Aufträgen, Dokumenten und betrieblichen Entscheidungen. Fachliche Konzeption objektbezogener Abläufe, KI-gestützte Entscheidungsvorbereitung, Microsoft 365 und SharePoint als Wissens- und Nachweisstruktur. Rolle: fachliche Konzeption, Product Ownership, Prozessdesign, Tests und Abnahme; technische Umsetzung mit KI-gestützten Entwicklungswerkzeugen. Status: Projekt in Entwicklung; ausgewählte Funktionen in DEV geprüft.
Eingesetzte QualifikationenIT-Mitarbeiter, Product Owner
nicht angegeben
9/2025 – 2/2026
TätigkeitsbeschreibungBetreuung und Wartung informationstechnischer Systeme, Anwenderunterstützung im täglichen Dienstbetrieb, Mitwirkung bei administrativen Tätigkeiten nach Anleitung.
nicht angegeben
2/2024 – 8/2025
TätigkeitsbeschreibungTickets in OTRS und ServiceNow sowie technische Dokumentation, Workstations mit SCCM, WDS und RES, Windows-Imaging und Clientaustausch, Active Directory und Remote Support für Anwender und Arbeitsplätze, Smartphones, lokale Druckumgebungen und Druckdienste, IT-Ansprechpartner für Braunschweig, Hilter, Ritterhude und Buxtehude, lokale Netze und IT-Segregationsprojekte im DACH-Bereich.
nicht angegeben
1/2022 – 11/2023
TätigkeitsbeschreibungTickets in OTRS und ServiceNow sowie technische Dokumentation, Workstations mit SCCM, WDS und RES, Windows-Imaging und Clientaustausch, Active Directory und Remote Support für Anwender und Arbeitsplätze, Smartphones, lokale Druckumgebungen und Druckdienste, IT-Ansprechpartner für Braunschweig, Hilter, Ritterhude und Buxtehude, lokale Netze und IT-Segregationsprojekte im DACH-Bereich.
Eingesetzte QualifikationenServicenow, System Center Configuration Manager, Active Directory
nicht angegeben
3/2020 – 10/2021
TätigkeitsbeschreibungIT-Support und Service Desk für BSN medical: Workplace-Geräte, IT-Assets, Tickets, Anwenderschulung, lokale Server und Netzwerke mit globalen IT-Teams. Für Amplifon: 1st-/2nd-Level-Support, Clients, Rechteverwaltung, Tickets und Dienstleisterkoordination.
9/2019 – 3/2020
TätigkeitsbeschreibungHard- und Softwareinstallation sowie Reparatur von Notebooks und PCs, 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort, telefonisch und remote, Störungsbearbeitung, Tickets und Datensicherungen.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
nicht angegeben
1/2017 – 12/2019
TätigkeitsbeschreibungWechselnde IT-Umfelder, Field Service und projektbezogene Kundeneinsätze.
nicht angegeben
1/2013 – 12/2017
TätigkeitsbeschreibungTechnical Engineer im Field Service, Rollouts mit rund 100 bis 200 Clients monatlich, SCCM, Support, Remedy und HP Service Manager. IT-Rollout- und Projekttechnik: Austausch und Installation von Clients, Notebooks, Druckern und Peripherie sowie Dokumentation.
Eingesetzte QualifikationenSystem Center Configuration Manager, Schreiben von Dokumentation
nicht angegeben
1/2007 – 12/2013
TätigkeitsbeschreibungIT-Field-Service und technischer Support in verschiedenen Kunden- und Projektumfeldern.
Eingesetzte QualifikationenTechnischer Support
nicht angegeben
1/1992 – 12/2007
TätigkeitsbeschreibungComputer, Telekommunikation und technische Kundenberatung in verschiedenen Unternehmensumfeldern.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Telekommunikationsspezialist
Ausbildung
Wincor Nixdorf
Über mich
EDV-Bezug seit Ausbildungsbeginn 1989; seit 2007 im IT-Support und Field Service tätig.
Ich unterstütze Unternehmen bei stabilen IT-Arbeitsplätzen, der strukturierten Störungsbearbeitung und der Bereitstellung von Clients – vor Ort und remote.
Schwerpunkte
• 1st- und 2nd-Level-Support, Field Service, Onsite und Workplace Support
• Client-Rollout, Windows-Imaging, Clientaustausch und Arbeitsplatzmigration
• Anwenderbetreuung, Active Directory und Benutzer-/Rechteverwaltung
• Ticketbearbeitung, IT-Asset-Dokumentation, Drucker, Peripherie und mobile Endgeräte
• Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams und externen Dienstleistern
Praktisch eingesetzt: SCCM, WDS, RES, ServiceNow, OTRS, Remedy und HP Service Manager.
Seit März 2026 arbeite ich außerdem an einem eigenen Digitalisierungsprojekt: einer KI-gestützten betrieblichen Arbeitsplattform. Mein Beitrag umfasst fachliche Konzeption, Product Ownership, Prozessdesign, Tests und Abnahme; die technische Umsetzung erfolgt mit KI-gestützten Entwicklungswerkzeugen. Das Eigenprojekt ist in Entwicklung; ausgewählte Funktionen wurden in DEV geprüft.
Standort Hemmoor. Vor-Ort-Einsätze im Umkreis von etwa 100 km; weitere Entfernungen und Remote-Einsätze nach Absprache. Verfügbarkeit und Projektumfang nach Vereinbarung.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Niederländisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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