prozessorientierte Unternehmensführung
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- 110€/Stunde
- 65843 Sulzbach
- Weltweit
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- 29.06.2026
Kurzvorstellung
- Projektleitung
- Qualitätsmanagement
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2016 – 1/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau Nearshore Standort Polen
- Projektleitung und Koordination
- Durchführung Projektdefinition
- Erarbeitung, Abstimmung und Einführung des standortübergreifenden Hiring-Prozesses
- Steuerung Hiring-Prozess
- Steuerung und Koordination Transition
Projektmanagement (IT), Projektleiter (Sonstige), Projektmanagement
1/2016 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Offshore: Verlagerung IT-Leistungen
- Teilprojektleitung und Koordination
- Durchführung Projektdefinition
- Begleitung RfI und RfP
- Steuerung der Abstimmung der vertraglichen Belange
- Abstimmung der Aufgabenverteilung und Prozesse mit allen beteiligten Fachbereichen insbesondere mit der Retained Organisation
- Steuerung der Konzeption des zukünftigen Operational Model und der notwendigen Rollen
- Steuerung der Konzeption der Personal-veränderungen
- Steuerung der Konzeption des zukünftigen Vendor-Managements und der notwendigen Governance
- Steuerung der Konzeption der Transition
IT-Projektleiter, Projektleiter (Sonstige), Projektmanagement
3/2012 – 6/2025
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung - Planung, Konzeption, Business Analyse, Ausschreibung (RfI, RfP), Umsetzung, Test, Rollout
Eingesetzte QualifikationenIT-Projektleiter, Projektleiter (Sonstige), Projektmanagement
3/2012 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Coach sowie Berater
Krankenkassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
Aufbau des organisationsweiten Prozessmanagements
- Definition und Abstimmung der Ziele
- Definition und Abstimmung der Verantwortung
- Erarbeitung der Prozesslandkarte
- Abgleich Prozesslandkarte mit strategischen Unternehmenszielen
- Abgleich mit IT-Bebauungsplan und IT-Strategie
- Ableitung von Maßnahmen
Schulung / Coaching (allg.)
1/2009 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Projektleitung
- Optimierung von Prozessen
- IST-Prozessaufnahme
- SOLL-Prozessdefinition
- Anforderungsanalyse
- Definition von Kennzahlen
- Lastenhefterstellung
- Auswahl des Dienstleisters für die Umsetzung
- Steuerung der Umsetzung (u.a. Workflow, BI)
- Testmanagement
- fachliche Abnahme
- Veränderungsmanagement (Change Management)
Schwerpunkte:
- IT-Prozesse nach ITIL
- Kundenservice (inkl. CallCenter)
- Reklamationsmanagement
- Einkauf
- Vertrieb
10/2007 – 12/2012
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter, Prozessmanagement, Vertriebsprozesse, IT-Umsetzung
Eingesetzte QualifikationenIT-Projektleiter, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Prozessvalidierung, Prozesscoaching, Prozessmanagement, Projektleiter (Sonstige), Projektmanagement, Projektmanagementberatung, Prozessberatung
2/2003 – 10/2008
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung, Prozessmanagement, Prozesskennzahlen (KPI)
Eingesetzte QualifikationenProjektleiter Telekommunikation, IT-Projektleiter, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Prozessmanagement, Projektleiter (Sonstige), Projektmanagement, Prozessberatung
Ausbildung
Hamburg, Darmstadt
Weitere Kenntnisse
PMO
SAP SD
SAP CS
SAP PM
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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