Erfahrener Berater für Marketing, ERP und Transformation
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- 31848 Bad Münder
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- 21.10.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2024 – 10/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Weltweiter Rollout von Microsoft Dynamics 365 und Global Settlement für insgesamt 68 Gesellschaften in 27 Ländern. Allein in Deutschland wurden 16 Gesellschaften migriert. Übergreifendes Programmmanagement für drei Projektstreams.
• Governance-, Reporting- und Steuerungsstrukturen sowie Definition von Programmstandards und Templates
• Steuerung von Steering Committees und Executive Boards; Verantwortung für Risk & Issue Management
• Aufbau und Pflege der integrierten Programm-Roadmap
• Programmcontrolling, Budget-Forecasting, Kostenanalysen und Ressourcenmanagement
Confluence, Projektmanagement (IT), Jira, Prozessoptimierung, Transformation Management, PMO
10/2022 – 5/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Internationale ERP-/CRM-Transformation mit Microsoft Dynamics 365 Business Central, Salesforce Marketing Cloud und Evalanche. Gesamtprogramm in 22 Ländern auf vier Kontinenten; Projektvolumen 4,5 bis 8 Mio. US-Dollar.
• Programm-Governance, Budgetkontrolle, Ressourcensteuerung und Kontrolle externer Dienstleister
• Priorisierung von Rollout-Wellen sowie Abstimmung internationaler Stakeholder und komplexer Abhängigkeiten
• Zentrale Kunden-, Finance- und Settlement-Plattform für In-Game-Umsätze, Revenue-Share-Modelle, Zahlungsströme und Partnerausschüttungen
• Product-Owner-Aufgaben 2023/2024 zur Erweiterung von Salesforce CRM, Einführung einer CDP und zusätzlicher Marketing Automation mit Evalanche
• CRM-Rollout mit länderspezifischen Regularien und Sprachvarianten; Konzeption für Mobile Games und Erweiterung bestehender Browser Games
• Besondere Projektsituation nach einer Ransomware-Attacke
CRM (Customer Relationship Management), PMO, Projektleiter CRM, Prozessoptimierung, Transformation Management
1/2021 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungKonzeption und Umsetzung einer digitales Vertriebsstrategie für neue digitale Produkte
Eingesetzte QualifikationenVorverkauf
10/2020 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Europaweiter Rollout von Microsoft Dynamics 365 Business Central in zehn Ländern und Länderorganisationen. Projektvolumen 5 Mio. US-Dollar.
• Projektplanung und -steuerung sowie Programm-Governance
• Budgetsteuerung auf Anbieterseite, Budget-Forecasting und Kostenanalysen
• Ressourcensteuerung und Priorisierung der Rollout-Wellen
• Abstimmung internationaler Stakeholder und Kommunikation mit dem Steering Committee; ServiceNow-Kenntnisse aus dem Projekteinsatz
Microsoft Dynamics, Servicenow, Governance, PMO
12/2019 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau CRM
Aufbau Kampagnenmanagement
Aufbau Loyalty Management
Projektleiter CRM, CRM (Customer Relationship Management), Programm-Management
2/2018 – 12/2019
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Digitalisierungsstrategie in den Bereichen Marketing und Data Science, Aufbau des Bereiches Data Science und AI, Aufbau der DS&AI Infrastruktur, Implementieerung von Modellen, Implementierung von Chatbot Lösungen, Ausbau des Bereiches Marketing, Markenredesign, Aufbau und Implementierung Marketing Automation inkl. Kampagnendesign, MArketingplanung etc., Aufbau Social Media Marketing (FB, LinkedIn,) Optimierung Performance Marketing,
Eingesetzte QualifikationenData Science, Microsoft Business Intelligence, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Direkt Marketing, Email Marketing, Klassisches Marketing, Marketing, Strategisches Marketing, CRM (Customer Relationship Management)
8/2013 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungLeitung und stretegische Entwicklung des gesamten Data Science Business intern und im Rahmen von Serviceprojekten im Rahmen der Akquise, Aufbau der internen Data Science Abteilung, Implementierung von Marketing Automation, Segmentierungen und Customer Journeys, Unterstützung beim Aufbau des MSFT AI Labs, Mitglied im globalen Microsoft DS und AI Council,
Eingesetzte QualifikationenStatistiken, Business Intelligence (BI), Datenanalyse, Direkt Marketing, Kundenanalyse, Marketing, CRM (Customer Relationship Management)
5/2013 – 8/2013
TätigkeitsbeschreibungAuswahl BI Tool
Eingesetzte QualifikationenBusiness Intelligence (BI)
6/2012 – 2/2013
TätigkeitsbeschreibungAufbau einer CRM Lösung, Kampagnenmanagements sowie Einführung eines Loyalty Managements für die Verkehrsbetriebe
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.)
12/2010 – 3/2012
TätigkeitsbeschreibungAufbau eines Marketing Kampagnenmanagaments sowie der gesamten Marketing Analytics
Eingesetzte QualifikationenData Science, Business Intelligence (BI), CRM Beratung (allg.), Email Marketing
7/2006 – 10/2010
TätigkeitsbeschreibungEuropäischer Auf- und Ausbau der Bereiche Business Intelligence und CRM
Eingesetzte QualifikationenBusiness Intelligence and Reporting Tools (BIRT), CRM Beratung (allg.)
7/2002 – 6/2006
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung von Kundensegmenten, Customer Loyalty Programmen und kundenbasierte Kontaktstrategien, Entwicklung von Direktmarketingkonzepten, Aufbau eines dezidierten Kundenreportings inkl. Infrastruktur
Eingesetzte QualifikationenDirekt Marketing
Ausbildung
Köln
Essen
Duisburg/Essen
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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