Seniorexpertin für Wissenstransfer | Lerninfrastruktur & Lerngovernance | Stakeholder Facilitator | Mediatorin

Mit mehr als 25 Jahren Praxiserfahrung unterstütze & begleite ich Unternehmen und die verschiedensten Akteure im relevanten Wissenstransfer, skalierbarer Lerngovernance und Lerninfrastruktur sowie im konstruktiven Stakeholder Management.

• Aus- / Weiterbildung1 J.
• Bildungsmanagement
• Change Management7 J.
• Compliance management16 J.
• Digitale Transformation1 J.
• E-Learning
• Medienpädagogik
• Rollout
• Schulung / Training (IT)
• Service Management7 J.
• Stakeholder-Analyse7 J.
• Training - Coaching-Kompetenzen15 J.
• Überwachtes Lernen2 J.

„Wissen ist nur wertschöpfend, wenn es nachhaltig gesichert ist und von den Mitarbeitern einfach wie bedarfsbezogen genutzt werden kann.“

* Optimierung, Transformation & Management von Wissens- und Lernlandschaften (Lernportfolio, Lerngovernance & Lerninfrastruktur) mit Übernahme von Leitungspositionen sowie Fachexpertenunterstützung für Systemauswahlverfahren, -einführungen, -ablösungen und -migrationen im betrieblichen Bildungskontext unter Berücksichtigung der unternehmens-spezifischen Rahmenbedingungen sowie interner & externer Compliancevorgaben insbesondere in KRITIS-Bereichen.

* Aufbau & Management von fach- und funktions-spezifischen Wissenstransferlandschaften für relevanten Wissenstransfer beispielsweise für Themen wie HSSE, IT, Finance, Projekt Management (Functional Academies, Wissensdatenbanken, Wissens-Communities), unter Berücksichtigung sicherheits-relevanter Compliancevorgaben, wenn möglich unter Nutzung der vorhandenen Infrastruktur (z.B. M365).

* Durchführung von unternehmens- bzw. zielgruppenspezifischen Bildungsstrategie- und Bildungsbedarfsanalysen, darauf aufbauend Entwicklung eines Zielbildes sowie einer ganzheitlichen Umsetzungsstrategie mit klaren Meilensteinen, Benennung des erforderlichen Ressourcen- und Budgetbedarfs inkl. Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung etc.

* Durchführung und Koordination von Softwareevaluationen (Systemtests, Proof of Concept) sowie anschließender Ausschreibungen für Lerntechnologien (LMS, Autorentools, Talent Management System) inkl. Erstellung von Kriterienkatalogen, Use Cases, Pflichtenhelfen mit besonderem Fokus auf die Dokumentation aller fachlichen, technologischen und wirtschaftlichen Kernanforderungen.

* Erarbeitung eines auch im Regelbetrieb weiterhin nutzbaren Schulungsansatzes durch Etablierung einer „LMS Wissensdatenbank / Wissenscommunity“ (z.B. mit MS Teams) und Entwicklung modularer, leicht zu aktualisierenden Trainingsformaten für die verschiedenen Rollen (Administratoren, Führungskräfte, Lernende, Support) sowie Durchführung von digitalen wie analogen Workshops und Trainings insb. für LMS Administratoren sowie 1st und 2nd Level Support.

* Leitung und Umsetzung der fachlichen Systemkonfigurationen inkl. Steuerung und Feinkonzeption von unternehmens-spezifischen notwendigen Entwicklungen wie Schnittstellen zu Drittsystemen mit internen Fachexperten und externem Dienstleister inkl. Systemtests und Abnahmeprozesse.

* Entwicklung einer auch im Regelbetrieb funktionierenden und skalierbaren Lerngovernance mit Definition von praxistauglichen Prozessen (Fokus auf system-interne und system-nahe Prozesse), klaren Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Aufbau eines fachlichen wie technischen 3-Level-Supports.

* Entwicklung eines Befüllungs- / Migrationskonzepts inkl. Befüllungsvorlagen und Koordination des Transfers des vorhandenen analogen wie digitalen Lernportfolios, Bildungshistorien und Benutzerdaten aus Alt-Systemen und/oder anderen Drittsystemen in die neue Lerninfrastruktur.

* Etablierung eines konstruktiven Bildungs-Stakeholder Managements; Schaffung einer vertrauensvollen, konstruktiven Arbeitsatmosphäre für gemeinsam getragene Lösungen mit allen beteiligten Akteuren wie Führungskräften, HR, IT, Betriebsräten, diversen Fachbereichen, Datenschutz, externen Dienstleistern sowie eines zielgruppen- und medienübergreifenden Change Managements.

Branchenschwerpunkte:
* Energie- und Versorgungswirtschaft
* Handel & Produktion
* Finanz- & Versicherungsbranche
* Öffentliche Verwaltung

Fachexpertin, Organisationsentwicklerin, Prozessbegleitung mit breiter Fach- und Methodenkompetenz

Mediation, Facilitation & Change Management
- Frage-, Kreativitäts- und Visualisierungstechniken
- Verhandlungstechniken
- Gruppen- und Online Moderation
- Virtuelle Kommunikation & Kollaboration
- Besonderheiten interkultureller Kommunikation & Konflikte
- Visual Facilitation
- Coaching und Intensivseminare für Wahrnehmung von Führungsaufgaben in großen, international besetzten Projektteams und Experten-Arbeitsgruppen
- Blog Writing & Social Media Kommunikation
- Mediator & Wirtschaftsmediator (DAA – Deutsche Anwaltsakademie)
- Online Mediation (Zweisicht)
- Facilitator/Prozessberater (Kommunikationslotsen)

Lern- & Wissensmanagement
- Tele-Trainerin (ZFU-Zertifikat -Zentralstelle für Fernunterricht)
- Innovatives Learning Design (SCIL, St. Gallen)
- Content Curation (Harold Jarche, Kanada)
- Kontinuierliches Upskilling: eLearning Summits, New Learning Lab, Corporate Learning Community, etc.

Compliance
- Datenschutz insb. für Online Lerninhalte / HR Systeme (TÜV Rheinland)
- Rechtsfragen im E-Learning: Medien-, Urheberrecht, EU AI Act (Steinbeis Akademie) ITIL (Foundation Certificate of IT Service Management)
- Datenschutzbeauftragter (TÜV Süd)
- AI in L&D Expertin (AI Adoption in L&D) (New Learning Lab, fortlaufend)
- People-Centric AI Innovator

Technologie
- Learning und Talent Management Systemen, u.a. Learning Suite (imc), SAP LSO, Success Factors, EDYOU, Cornerstone, Moodle, Talent Suite (NetDimensions), IBT Server (time4you), CATE/Ilias (Concept & Training GmbH), SAP HCM, eFront
- Autorentools, u.a. Articulate Storyline, Articulate Rise, mysimpleshow, Gomo
- KI Plattformen und Tools u.a. Langdock, Perplexity, Canva, CoPilot, Claude, ChatGPT
- Social Intranet Software, Kommunikations-, Kollaborations-, und Supporttools u.a. Jira, Confluence, Haiilo, Slack, Adobe Connect, Zoom, M365, insbesondere Sharepoint, Teams, OneNote, Forms

Sprachen
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch – verhandlungssicher (Projekte, Workshops, Trainings, Dokumente)
- Chinesisch, Spanisch, Japanisch – Grundkenntnisse