Impact Coach & Trainer
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- 28.07.2026
Kurzvorstellung
* signifikante Umsatzsteigerung im Verkauf mit System
* Kundenbegeisterung im Service und Innendienst
* Ausbildung von internen Trainern / Coaches
* PE - Talent Sourcing
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2022 – 12/2023
TätigkeitsbeschreibungGlobale Leadership Development Programme geleitet und teilweise entwickelt - für Kunden wie Ericsson, Brauerrei Stiegl, Osram, Nestle etc.
Eingesetzte QualifikationenConsultant, Key-Account-Manager
5/2017 – 8/2020
TätigkeitsbeschreibungTraining der globalen Vertriebsmannschaft des Konzerns im Rahmen eines offnen Seminarprogramms und Entwicklung und Durchführung eines Ausbildugnsprogramms für KeyAccount-Manager.
Eingesetzte QualifikationenVerkaufstrainer, Key-Account-Manager
11/2013 – 10/2015
TätigkeitsbeschreibungDie BA hat interne Mitarbeiter ausgebilden lassen, ein neues Beratungskonzept bundesweit an alle beratenden Mitarbeiter der Jobcenter, zu vermitteln. Meine Aufgabe im Projekt war eine Kombination von Train the Trainer, Train the Coach und Trainning on the Job. Das bedeutet, dass ich zum einen die Multiplikatoren in Beratungskompetenz ausgebildet habe, zum anderen haben wir Ihnen eine grundlegende Trainerqualifizierung vermittelt und diese Trainerteams dann auch in den ersten Trainingseinsätzen begleitet. Die Ausbildung umfasste ca. 35 Tage - zudem habe ich Trainerteams an mehreren Standorten in der Praxis begleitet - ca. nochmals 30 Tage.
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Coaching (allg.)
3/2013 – 10/2014
TätigkeitsbeschreibungIch habe Verkäufer in einer modularen Ausbildung trainiert und auf der Verkaufsfläche begleitet.
Eingesetzte QualifikationenSchulung / Coaching (allg.)
1/2010 – 7/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Seit Januar 2010 unterstütze ich das größte Telekommunikationsunternehmen in Deutschland im Trainingsbereich mit den Themen:
Vertrieb und Kundenservice am Telefon / Leadership / Train the Trainer /
Coaching- und Beratungskompetenz
Führungstraining, Kommunikationstraining, Schulung / Coaching (allg.), Train the Trainer
8/2009 – 10/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Ich war als Interims-Trainer verantwortlich für die Ausbildung von 200 Mitarbeitern in In- und Outbound.
Von der Einführungsschulung bis zur Weiterbildung von professionellen Verkäufern.
Trainingsbedarfserhebung
Trainingskonzeption- und durchführung
Trainingscontrolling
Mystery-Calling
Aus- / Weiterbildung, Schulung / Coaching (allg.)
3/2007 – 9/2008
Tätigkeitsbeschreibung
- Einführung einer Balanced Score Card für eine Abteilung mit 200 MA
- Qualitätsmanagement
- System-, Produkt- und Kommunikationsschulungen für Telesales-Mitarbeiter
- Onboarding-Schulung von Telesales-Mitarbeiter
Schulung / Coaching (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Jockgrim
Ludwigshafen
Landau
Landau
Über mich
Als Personalentwickler habe ich zwei Schwerpunkte:
Mein erster Schwerpunkt ist, operativ Personal zu entwickeln. Mit intelligentem Trainingsdesign und moderner Didaktik.
Mein zweiter Schwerpunkt ist es Sales- und Customer Care Teams zu mehr Erfolg zu führen. Das definiert sich durch mehr Umsatz und höhere Kundenzufriedenheit.
Weitere Kenntnisse
Business-Coach
SPIN Selling Second Trainer
SALESTOOLBOX Trainer
zert. aHead Profil
zert. TMS Profil
Fachtrainer für Impact Techniken
lizensiert für TMS Team Management System Profil
diverse Ausbildungen im Bereich Coaching
20 Jahre Erfahrung in asiatischen Kampf-künsten (Trainerschein)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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