Techniker/ 1st Level Support (w/m/d)

Liebes Netzwerk,

für meinen Kunden suche ich für den Service Desk jemanden im 1st Level Support (w/m/d).

Start: Juni 2024
Dauer: 31.12.2024
Auslastung: Vollzeit

Standort: Mannheim (Onsite)

Aufgaben:

* Erstellung von Kundentickets
* Erstbearbeitung der Kundenanliegen
* Einstufung des Schwierigkeitsgrades
* Problemlösung
* (Weiterleitung an höhere Support-Ebenen)

Anforderungen:

* Technisches Know-how: Windows10/ 11 und Office Produkte
* Schnelle und reibungslose Bearbeitung
* Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären
* Kommunikatives Geschick und Geduld


Haben Sie Zeit und Interesse? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles Profil im Word-Format inkl. Stundensatzvorstellung via Mail. Gern können wir uns anschließend telefonisch austauschen.

Ich freue mich sehr über Ihre Kontaktaufnahme oder Empfehlung!