Projektangebot Nr. 12252 IT Incident Koordinator (w/m) in Frankfurt am Main

November 2018

Dezember 2018

D-Großraum Frankfurt am Main

nicht angegeben

08.11.2018

Projektbeschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Für einen unserer Kunden aus der Bankenbranche in Frankfurt suchen wir einen IT Incident Koordinator (w/m).

Aufgaben.:

Umsetzung von definierten Arbeitsabläufen des Referats IT-Change Management und das
Berichten an den IT-Change Manager.
Steuerung der Aufgaben unterschiedlicher Lösungsgruppen.
Überwachung offener und eskalierter Incidents.
Überwachung SLAs und Einleiten von Maßnahmen, falls diese gebrochen wurden.
Prüfung automatisch erstellter Tickets.

Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Anforderungsprofil:

Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt.
3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb.
Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen
und Abläufen eines IT-Betriebs.
Kenntnisse in ITIL-Incident Management.
Erfahrung in einschlägigen Tools.

Wünschenswert:

Erfahrungen im Bankenumfeld
Kenntnisse in BMC Remedy ITSM-Suite
Kenntnisse über Arbeitsweise in großen IT-Dienstleistungsunternehmen und Umgang
mit den Arbeitsabläufen.

Start: asap
Laufzeit: 31.12.2018 + Option
Einsatz: Vollzeit onsite
Einsatzort: Frankfurt am Main
Branche: Bankenbranche
Sprache: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch

Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In für Einsatzort, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung.
Können Sie uns hierbei unterstützen bzw. eine Empfehlung aussprechen? Ich freue mich auf eine Nachricht Ihrerseits. Dankeschön.

Kontaktdaten

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