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Archiviertes Projekt - IT-Supporter (m/w/d)

November 2019

Dezember 2019

D-Frankfurt am Main

auf Anfrage

14.11.2019

2959122-1573736348

Projektbeschreibung

Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei internen Servicedesk-Anfragen und Problemen (First-Level-Support)
Kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse auf Basis von ITIL-Best-Practices
Unterstützung des bestehenden internationalen Teams bei der Weiterentwicklung unserer Tools & Prozesse
Automatisierung von Anfragen für ausgewählte Supportbereiche
Pflege und Erstellung von IT-Dokumentationen (Knowledge Base)

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