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Archiviertes Projekt - Experte Kundenportal im Banking (m/w/d)

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März 2020

Dezember 2020

Nordrhein-Westfalen

auf Anfrage

14.02.2020

16601

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab März eine/n Berater für ein Kundenportal im Bereich Banking (m/w/d).

Ihre Aufgaben:
- Begleitung eines Projektes zur Erweiterung der Möglichkeiten zur einfachen und flexiblen Selbstadministration für Kunden über alle Vertriebskanäle
- Auswahl und Aufstellung eines internen Projektteams
- Erhebung von Best Practice-Ansätzen von Self-Service Portalen von Unternehmen
- Ableitung von Anforderungen des Kunden zur Bereitstellung von selbstadministrativen Komponenten
- Aufstellung einer grundsätzlichen Strategie zur Einbindung selbstadministrativer Komponenten in neue oder bereits vorhandene Kundenanwendungen
- Abbildung und Verprobung der Strategie in verschiedenen Kundenanwendungen, die für Kunden von besonderer Relevanz sind

Ihre Qualifikation:
- Erfahrungen in Projektleitungsfunktionen und in der Aufstellung von Teams inkl. Teambuilding
- Erfahrungen in der Verteidigung von Projektergebnissen vor dem Management
- Kenntnisse im Bereich Customer Care oder Self Service Portalen
- Starke Vertriebsaffinität im B2C Bereich im Bankensektor
- Affinität zur Optimierung von Webportalen wünschenswert
- Erste Berührungspunkte zum UX Design wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Jira und Confluence

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  • Vielfältiges Kundenspektrum – Zugang zu renommierten Kunden aus dem DAX, dem M-DAX und dem gehobenen
  • Reduzierung Ihres Administrationsaufwands durch KRONGAARD
  • Sichere und pünktliche Rechnungszahlungen
  • Direkte und kompetente Ansprechpartner
  • Attraktive, herausfordernde Projekte in fast allen Branchen und Fachbereichen

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