Telefonservice von ebuero für Freelancer: So funktioniert effiziente Arbeitsteilung heute!

Freelancer genießen bei Unternehmen derzeit zunehmende Beliebtheit, denn als spezialisierte Experten liefern sie hochwertige Leistung und stellen eine flexible Ergänzung zur festen Unternehmenskapazität dar. Um ihre Chancen voll auszuschöpfen und ihre Tätigkeiten optimal ausüben zu können, benötigen Freelancer moderne Tools, um ihre Arbeitsprozesse zu optimieren. Erfahren Sie, warum der Telefon- und Büroservice der ebuero AG hierbei Unterstützung bietet!

Telefon- und Büroservice –Multitasking in der Entrepreneurshiplehre

Egal ob als Webdesigner, Übersetzer, Berater oder Coach: Ihre Kompetenzen sind hochgefragt und zu wertvoll, um durch organisatorischen Aufwand eingeschränkt zu werden. Die Prozessmanagement-Experten unter Ihnen haben bestimmt bereits einige ineffiziente Prozesse in ihrer täglichen Büroorganisation identifizieren können. So merken viele Freelancer häufig gar nicht, wie viel Zeit sie dafür aufwenden, um nach Telefonnummern und Anrufnotizen zu suchen, diese zu entziffern oder belanglose Auskünfte am Telefon zu geben. Letztere sind besonders dann störend, wenn das Klingeln des Telefons, sie während einer wichtigen Arbeitsphase unterbricht und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt.

An vielen Stellen des Arbeitsalltags zeichnet sich somit deutlich das Bedürfnis nach Unterstützung in Form eines Sekretariates oder Backoffice-Teams ab. Jedoch lohnt es sich für die meisten Freelancer nicht, die hohen Fixkosten für die Einrichtung eines Sekretariats auf sich zu nehmen. Der Trend der Entrepreneurshiplehre geht darum in Richtung einer risikoärmeren und kosteneffizienteren Lösung: Arbeitsteilung durch Outsourcing. Durch das Outsourcing von eingehenden Anrufen können Freelancer ihre Kompetenzen dazu verwenden, ihre Erlöse zu maximieren und zeitraubende Büroarbeit an einen Sekretariatsdienstleister wie den Testsieger ebuero outsourcen.

Mehr Aufträge und Professionalität durch Telefonservice

Wie also funktioniert der Telefon- und Büroservice der ebuero AG? Sie wählen aus, zu welchen Zeiten die ebuero-Sekretärinnen Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegennehmen. Sofort werden Sie per Email SMS oder Fax über die gewünschten Anruferinformationen, Gesprächsinhalte und Rückrufbitten informiert. Diese Informationen werden zusätzlich in Ihrem Kundenaccount archiviert, sodass sie jederzeit von Ihnen aufgerufen werden können. Anrufer Ihrer persönlichen VIP-Liste können Ihnen auch direkt durchgestellt werden. Durch die ebuero-App können Sie die Anweisungen an Ihre Sekretärinnen sogar besonders schnell vom Smartphone aus bearbeiten, damit Sie spontane Meetings und konzentrierte Arbeitsphasen nicht unterbrechen müssen. Dadurch, dass Sie Ihre Anrufe zu jeder Zeit und von jedem Ort aus weiterleiten können, müssen Sie nicht mehr befürchten, Anrufe zu verpassen. Denn die meisten potenziellen Auftraggeber rufen kein zweites Mal an und schlechte telefonische Erreichbarkeit resultiert somit häufig im Auftragsverlust. Auch deshalb stellen Freelancer schnell fest, wie sehr sie der Telefonservice entlastet, da sie nicht mehr unter dem Druck stehen, permanent erreichbar sein zu müssen.

Stressbelastung beeinträchtigt letztendlich nämlich auch Ihre Darstellung nach außen: Haben Sie geforderte Informationen einmal nicht sofort parat oder wirken gehetzt, wirkt dies auf die meisten Anrufer unprofessionell. Nicht nur bei Freelancing-Tätigkeiten mit viel Menschenkontakt spielt dies eine große Rolle, denn schließlich möchte jeder Auftraggeber das Vertrauen haben, einen Freelancer zu engagieren, der seinen Auftrag gewissenhaft erledigt.

Durch professionellen Telefonservice von ebuero werden Ihre Anrufer stets freundlich betreut und Sie können Ihre Anrufe besser vorbereitet zu einem passenderen Zeitpunkt bearbeiten.

Dagmar Heinze

Dagmar Heinze

Ist seit dem 1. Juni 2012 bei freelance.de für das Online Marketing zuständig. "Ich freue mich bei diesem schnellwachsenden Unternehmen mitwirken zu können!"

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