Was ist ein Backoffice?

Das Backoffice ist der Teil eines Unternehmens, der sich mit administrativen Prozessen beschäftigt und in dem kein Kundenkontakt stattfindet. Neben den administrativen Aufgaben sind Produktentwicklung,Produktion, Vertrieb und Management auch häufig im Backoffice enthalten.

Der Begriff Backoffice leitet sich aus der traditionellen Gestaltung von Firmengebäuden ab, bei denen der Kundenkontakt (das Frontoffice) an der Vorderseite und die unterstützenden Abteilungen, sich im hinteren Teil befinden. Backoffices können aber auch in anderen Niederlassungen angesiedelt oder sogar (teilweise) ausgelagert werden. Durch das Aufkommen von E-Commerce, befinden sich Backoffices immer häufiger im Ausland.

Mit Hilfe von IT-Anwendungen werden im Backoffice Kundendaten wie Aufträge, Rechnungen, Zeitpläne und Geschäftsberichte gespeichert.

Manuskript

Ein Manuskript ist der Textentwurf für eine zu veröffentlichende Publikation, in der Regel ein Buch. Früher wurden Manuskripte per Hand geschrieben (manus = Hände). Anschließend wurden sie mit der Schreibmaschine geschrieben und heutzutage tippt man sie digital ab.

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ACoS

Bei ACoS handelt es sich um eine Abkürzung des Digitalen Marketings. Sie steht für Advertising Cost of Sales und ist eine Messgröße zur Ermittlung der Wirtschaftlichkeit von Werbeanzeigen. Vor allem für Amazon wird ACoS verwendet. Wenn die Messgröße nicht im Amazon-Kontext verwendet wird, dann spricht man häufig von Kosten-Umsatz-Relation oder KUR.

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Internet

Das Internet ist ein globales öffentliches Computernetzwerk. Das Internet ermöglicht es Menschen mit einem Computer zu verknüpfen. Ein wichtiger Bestandteil des Internets ist das World Wide Web, das mit seinen Millionen von Websites eine gigantische Informationsquelle darstellt. Die E-Mail ist eine sehr bekannte Anwendung die im Internet genutzt wird.

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Agile Softwareentwicklung

Neben Lean und Six Sigma gibt es viele andere Methoden, um Prozesse aufzubauen oder zu verbessern. Agile Software Development – agile Softwareentwicklung ist eine davon und wird bei Entwicklern immer beliebter. Der Begriff umfasst mehrere Softwareentwicklungsmethoden, darunter Scrum, Kanban und Lean Softwareentwicklung.

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Off the record

Off the record bezeichnet die Weitergabe vertraulicher Informationen an Journalisten. Die Informationen können oder sollten noch nicht freigegeben werden, aber die Quelle will auf der Grundlage von Treu und Glauben etwas Verschleiertes aufdecken. Das Versprechen kann beispielsweise beinhalten, dass die Quelle unerkannt bleibt.

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Demand-Side Platform

Eine Demand-Side Plattform (DSP) ist eine Online-Plattform, auf der Online Werbekampagnen verwaltet und durch programmatische Werbung gekauft werden. Ein DSP bietet die Möglichkeit, Online-Werbekampagnen – einschließlich Mobile, Search und Vdeo – zentral zu verwalten, zu optimieren und zu verkaufen.

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