• Herausarbeiten der Kundenwünsche
• Ermittlung der Zielgruppe unter anderem durch User Stories und Personas
• Erstellung von Workflows und Flussdiagrammen
• Erstellung eines Unser Interface Designs (auch Interaction Design genannt), einer schematischen Darstellung der Website oder Anwendung
• Anpassung des Designs der Benutzeroberfläche auf Basis von Entwicklungsergebnissen und Feedbacks
• Überprüfung der Einhaltung der Corporate Identity auf der Website und anderen Online- oder Printmedien (Sicherstellung der Einheitlichkeit)
• Durchführung Usability- und Eye-Tracking Tests
• Überlegung zu neuen Anwendungen und deren visuellen Aspekten im Projektteam